简介
本书以商务谈判过程为逻辑顺序，全面系统阐述商务谈判活动的原理、方法、策略和技巧。全书共分8章，包括商务谈判概述、商务谈判组织与管理、商务谈判的筹划与准备、商务谈判策略、商务谈判思维与沟通、国际商务谈判、商务谈判礼仪、商务谈判签约。 本书体系完整，内容新颖，表述通俗，案例丰富，突出谈判策略技巧的实战训练，强调实践能力的培养。各章均设计安排了学习目标、关键术语、复习思考题、案例与训练等项内容，并在各章正文中穿插有实例、专栏和背景资料，同时附了两套模拟试卷，为该课程的教学提供方便。 本书适合作为本专科院校的商务、营销及经济管理类专业的教材。
目录
第1章商务谈判概述
1．1商务谈判的概念与评价标准
1．2商务谈判的原则与方法
1．3商务谈判的类型与过程
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第2章商务谈判组织与管理
2．1商务谈判人员的素质要求
2．2商务谈判班子的构成
2．3商务谈判的管理
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第3章商务谈判的筹划与准备
3．1商务谈判的信息准备
3．2谈判的可行性研究与方案制订
3．3谈判的物质条件准备
3．4模拟谈判
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第4章商务谈判策略
4．1开局阶段的谈判策略
4．2报价阶段的谈判策略
4．3磋商阶段的谈判策略
4．4谈判僵局处理的策略
4．5结束阶段的谈判策略
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第5章商务谈判思维与沟通
5．1商务谈判的思维方法
5．2有效的口头表达
5．3谈判过程中的非语言沟通
5．4电话沟通
5．5 网络沟通
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第6章国际商务谈判
6．1国际商务谈判概述
6．2美洲商人的谈判风格
6．3欧洲商人的谈判风格
6．4亚洲商人的谈判风格
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第7章商务谈判礼仪
7．1礼仪的基本概念
7．2商务礼仪的规范要求
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第8章商务谈判签约
8．1商务合同的种类及内容
8．2商务合同的审核及签订
8．3商务合同的履行及维护
8．4涉外商务合同与国际惯例
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
附录A试卷一
附录8试卷二
参考文献
1．1商务谈判的概念与评价标准
1．2商务谈判的原则与方法
1．3商务谈判的类型与过程
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第2章商务谈判组织与管理
2．1商务谈判人员的素质要求
2．2商务谈判班子的构成
2．3商务谈判的管理
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第3章商务谈判的筹划与准备
3．1商务谈判的信息准备
3．2谈判的可行性研究与方案制订
3．3谈判的物质条件准备
3．4模拟谈判
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第4章商务谈判策略
4．1开局阶段的谈判策略
4．2报价阶段的谈判策略
4．3磋商阶段的谈判策略
4．4谈判僵局处理的策略
4．5结束阶段的谈判策略
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第5章商务谈判思维与沟通
5．1商务谈判的思维方法
5．2有效的口头表达
5．3谈判过程中的非语言沟通
5．4电话沟通
5．5 网络沟通
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第6章国际商务谈判
6．1国际商务谈判概述
6．2美洲商人的谈判风格
6．3欧洲商人的谈判风格
6．4亚洲商人的谈判风格
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第7章商务谈判礼仪
7．1礼仪的基本概念
7．2商务礼仪的规范要求
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
第8章商务谈判签约
8．1商务合同的种类及内容
8．2商务合同的审核及签订
8．3商务合同的履行及维护
8．4涉外商务合同与国际惯例
◇关键术语
◇复习思考题
◇案例与训练
附录A试卷一
附录8试卷二
参考文献
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