简介
理论与实操相结合，是《绩效考核管理实务手册》最大的特色。《绩效考核管理实务手册》从企业绩效考核体系设计的实际出发，对目标管理法、360度考核法、关键业绩考核法以及平衡计分卡等考核技术进行了详细的解读，确保读者能够熟练掌握这些考核技术。在此之后，《绩效考核管理实务手册》又给出了高层管理、生产管理、销售管理、技术以及职能等管理岗位的考核表、考核方案模板，确保读者能够“拿来即用”，极大地节省读者的时间，提升工作效率。
目录
第1章绩效考核基础
1.1绩效考核与绩效管理
1.1.1绩效
1.1.2绩效考核
1.1.3绩效管理
1.2绩效管理程序
1.2.1绩效计划
1.2.2绩效执行
1.2.3绩效考核
1.2.4绩效反馈
1.3绩效管理职责划分
1.3.1总经理的绩效管理职责
1.3.2人力资源经理的绩效管理职责
1.3.3直线经理的绩效管理职责
1.3.4绩效考核专员的绩效管理职责
1.4绩效考核相关文案
1.4.1绩效管理制度
1.4.2绩效考核实施工作计划
第2章绩效考核体系建设
2.1明确绩效方向
2.1.1企业战略梳理
2.1.2绩效方向确认
2.2选择考核方法
2.2.1量表法
2.2.2行为锚定法
2.2.3360度考核法
2.2.4其他考核方法
2.3绩效目标设定
2.3.1绩效目标设定原则
2.3.2企业绩效目标的确定
2.3.3绩效目标的分解与落实
2.3.4个人绩效目标的确定
2.4填制考核表格
2.4.1考核表格设计
2.4.2绩效目标值的确定
2.4.3绩效目标的权重
2.5实施绩效评估
2.5.1绩效评估培训
2.5.2收集绩效信息
2.5.3绩效评价
2.5.4评估成绩控制
2.6考核结果应用
2.6.1考核结果分析
2.6.2考核结果应用范围
2.7绩效考核实施文案
2.7.1绩效考核结果分析报告
2.7.2绩效考核实施工作总结
第3章目标管理法（MBO）
3.1目标与目标管理
3.1.1目标与企业目标
3.1.2目标管理的要素
3.1.3目标管理的优势
3.2目标管理法实施程序
3.2.1目标设定
3.2.2目标实施
3.2.3目标评价
3.2.4目标检讨
3.3目标管理法相关文案
3.3.1目标管理考核实施方案
3.3.2绩效考核目标责任书
第4章关键绩效（KPI）考核法
4.1关键绩效指标（KPI）
4.1.1KPI识别
4.1.2KPI考核实施条件
4.2KPI考核设计程序
4.2.1企业级KPI提取
4.2.2KPI指标的分解
4.2.3确定岗位绩效指标
4.2.4KPI与薪酬体系挂钩
4.3关键业绩考核法相关文案
4.3.1KPI考核推行工作计划
4.3.2基于KPI的绩效考核方案
第5章平衡计分卡（BSC）考核法
5.1平衡计分卡
5.1.1平衡计分卡的维度
5.1.2平衡计分卡的原理
5.1.3平衡计分卡的作用
5.2平衡计分卡考核设计程序
5.2.1企业愿景与战略梳理
5.2.2战略转化为行动指标
5.2.3建立BSC绩效指标体系
5.3平衡计分卡考核法相关文案
5.3.1平衡计分卡项目推行方案
5.3.2平衡计分卡绩效考核方案
第6章高层管理岗位绩效考核
6.1高层管理岗位绩效考核体系设计
6.1.1高层管理岗位工作特点
6.1.2企业战略目标与目标展开
6.1.3高层管理岗位职责与绩效目标
6.1.4高层管理部门关键绩效指标
6.1.5高层管理岗位考核难点与应对
6.2高层管理职位绩效考核量表
6.2.1总经理考核量表
6.2.2销售总监考核量表
6.2.3生产总监考核量表
6.2.4采购总监考核量表
6.2.5运营总监考核量表
6.2.6研发总监考核量表
6.2.7技术总监考核量表
6.2.8质量总监考核量表
6.2.9策划总监考核量表
6.2.10客服总监考核量表
6.2.11行政总监考核量表
6.2.12财务总监考核量表
6.2.13人力资源总监考核量表
6.3高层管理岗位绩效考核方案
6.3.1基于BSC的高层管理者绩效考核方案
6.3.2基于MBO的高层管理者绩效设计方案
第7章生产岗位绩效考核
7.1生产岗位绩效目标设计
7.1.1生产岗位工作特点
7.1.2生产目标分解与提取
7.1.3生产岗位职责与绩效指标
7.1.4生产部门关键绩效指标
7.1.5生产岗位考核难点与应对
7.2生产岗位绩效考核量表
7.2.1生产经理考核量表
7.2.2生产计划专员考核量表
7.2.3生产调度专员考核量表
7.2.4生产统计专员考核量表
7.2.5车间主任考核量表
7.2.6车间班组长考核量表
7.2.7车间领料员考核量表
7.2.8车间统计员考核量表
7.2.9车间质检员考核量表
7.3生产岗位绩效考核方案
7.3.1生产管理人员绩效考核方案
7.3.2生产车间工人绩效考核方案
7.3.3车间主任目标责任书
第8章销售岗位绩效考核
8.1销售岗位绩效目标设计
8.1.1销售岗位工作特点
8.1.2销售目标分解与提取
8.1.3销售岗位职责与绩效指标
8.1.4销售部门关键绩效指标
8.1.5销售岗位考核难点与应对
8.2销售岗位绩效考核量表
8.2.1销售经理考核量表
8.2.2市场经理考核量表
8.2.3企划经理考核量表
8.2.4区域经理考核量表
8.2.5促销经理考核量表
8.2.6网络销售经理考核量表
8.2.7电话销售经理考核量表
8.2.8电话销售代表考核量表
8.2.9业务员考核量表
8.2.10促销员考核量表
8.3销售管理岗位绩效考核方案
8.3.1销售人员绩效考核方案
8.3.2促销人员绩效考核方案
8.3.3市场人员绩效考核方案
8.3.4网络销售人员绩效考核方案
8.3.5电话销售人员绩效考核方案
……
第9章采购岗位绩效考核
第10章技术研发岗位绩效考核
第11章职能管理岗位绩效考核
参考文献
1.1绩效考核与绩效管理
1.1.1绩效
1.1.2绩效考核
1.1.3绩效管理
1.2绩效管理程序
1.2.1绩效计划
1.2.2绩效执行
1.2.3绩效考核
1.2.4绩效反馈
1.3绩效管理职责划分
1.3.1总经理的绩效管理职责
1.3.2人力资源经理的绩效管理职责
1.3.3直线经理的绩效管理职责
1.3.4绩效考核专员的绩效管理职责
1.4绩效考核相关文案
1.4.1绩效管理制度
1.4.2绩效考核实施工作计划
第2章绩效考核体系建设
2.1明确绩效方向
2.1.1企业战略梳理
2.1.2绩效方向确认
2.2选择考核方法
2.2.1量表法
2.2.2行为锚定法
2.2.3360度考核法
2.2.4其他考核方法
2.3绩效目标设定
2.3.1绩效目标设定原则
2.3.2企业绩效目标的确定
2.3.3绩效目标的分解与落实
2.3.4个人绩效目标的确定
2.4填制考核表格
2.4.1考核表格设计
2.4.2绩效目标值的确定
2.4.3绩效目标的权重
2.5实施绩效评估
2.5.1绩效评估培训
2.5.2收集绩效信息
2.5.3绩效评价
2.5.4评估成绩控制
2.6考核结果应用
2.6.1考核结果分析
2.6.2考核结果应用范围
2.7绩效考核实施文案
2.7.1绩效考核结果分析报告
2.7.2绩效考核实施工作总结
第3章目标管理法（MBO）
3.1目标与目标管理
3.1.1目标与企业目标
3.1.2目标管理的要素
3.1.3目标管理的优势
3.2目标管理法实施程序
3.2.1目标设定
3.2.2目标实施
3.2.3目标评价
3.2.4目标检讨
3.3目标管理法相关文案
3.3.1目标管理考核实施方案
3.3.2绩效考核目标责任书
第4章关键绩效（KPI）考核法
4.1关键绩效指标（KPI）
4.1.1KPI识别
4.1.2KPI考核实施条件
4.2KPI考核设计程序
4.2.1企业级KPI提取
4.2.2KPI指标的分解
4.2.3确定岗位绩效指标
4.2.4KPI与薪酬体系挂钩
4.3关键业绩考核法相关文案
4.3.1KPI考核推行工作计划
4.3.2基于KPI的绩效考核方案
第5章平衡计分卡（BSC）考核法
5.1平衡计分卡
5.1.1平衡计分卡的维度
5.1.2平衡计分卡的原理
5.1.3平衡计分卡的作用
5.2平衡计分卡考核设计程序
5.2.1企业愿景与战略梳理
5.2.2战略转化为行动指标
5.2.3建立BSC绩效指标体系
5.3平衡计分卡考核法相关文案
5.3.1平衡计分卡项目推行方案
5.3.2平衡计分卡绩效考核方案
第6章高层管理岗位绩效考核
6.1高层管理岗位绩效考核体系设计
6.1.1高层管理岗位工作特点
6.1.2企业战略目标与目标展开
6.1.3高层管理岗位职责与绩效目标
6.1.4高层管理部门关键绩效指标
6.1.5高层管理岗位考核难点与应对
6.2高层管理职位绩效考核量表
6.2.1总经理考核量表
6.2.2销售总监考核量表
6.2.3生产总监考核量表
6.2.4采购总监考核量表
6.2.5运营总监考核量表
6.2.6研发总监考核量表
6.2.7技术总监考核量表
6.2.8质量总监考核量表
6.2.9策划总监考核量表
6.2.10客服总监考核量表
6.2.11行政总监考核量表
6.2.12财务总监考核量表
6.2.13人力资源总监考核量表
6.3高层管理岗位绩效考核方案
6.3.1基于BSC的高层管理者绩效考核方案
6.3.2基于MBO的高层管理者绩效设计方案
第7章生产岗位绩效考核
7.1生产岗位绩效目标设计
7.1.1生产岗位工作特点
7.1.2生产目标分解与提取
7.1.3生产岗位职责与绩效指标
7.1.4生产部门关键绩效指标
7.1.5生产岗位考核难点与应对
7.2生产岗位绩效考核量表
7.2.1生产经理考核量表
7.2.2生产计划专员考核量表
7.2.3生产调度专员考核量表
7.2.4生产统计专员考核量表
7.2.5车间主任考核量表
7.2.6车间班组长考核量表
7.2.7车间领料员考核量表
7.2.8车间统计员考核量表
7.2.9车间质检员考核量表
7.3生产岗位绩效考核方案
7.3.1生产管理人员绩效考核方案
7.3.2生产车间工人绩效考核方案
7.3.3车间主任目标责任书
第8章销售岗位绩效考核
8.1销售岗位绩效目标设计
8.1.1销售岗位工作特点
8.1.2销售目标分解与提取
8.1.3销售岗位职责与绩效指标
8.1.4销售部门关键绩效指标
8.1.5销售岗位考核难点与应对
8.2销售岗位绩效考核量表
8.2.1销售经理考核量表
8.2.2市场经理考核量表
8.2.3企划经理考核量表
8.2.4区域经理考核量表
8.2.5促销经理考核量表
8.2.6网络销售经理考核量表
8.2.7电话销售经理考核量表
8.2.8电话销售代表考核量表
8.2.9业务员考核量表
8.2.10促销员考核量表
8.3销售管理岗位绩效考核方案
8.3.1销售人员绩效考核方案
8.3.2促销人员绩效考核方案
8.3.3市场人员绩效考核方案
8.3.4网络销售人员绩效考核方案
8.3.5电话销售人员绩效考核方案
……
第9章采购岗位绩效考核
第10章技术研发岗位绩效考核
第11章职能管理岗位绩效考核
参考文献
绩效考核管理实务手册
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