管理信息系统

第1章管理信息系统概述
1.1从历史角度审视当前信息社会
1.1.1三次工业革命和人类的几大时代
1.1，2溢出效应
1.1.3案例：合嘉连锁超市
1.2数据、信息和三论
1.2.1什么是数据和信息
1.2.2信息的特点
1.2.3系统
1，2.4控制论
1.3管理信息系统
1.3.1管理信息系统的诞生和定义
1.3.2事务处理系统
1.3.3狭义的管理信息系统
1.3.4管理信息系统的结构
1.3.5管理信息系统与管理的关系和研究方法
习题
第2章计算机发展简史
2.1计算机早期的发展
2.1.1现代计算机诞生前的历史
2.1.2ENIAC
2.1.3冯·诺依曼和阿兰·图灵
2.1.4穿孔卡片、磁带机、键盘和显示器
2.1.5硬盘
2.1.6IBM简介
2.2软件业的发展
2.2.1操作系统的产生
2.2.2分时系统
2.2.3汇编语言和高级语言FORTRAN
2.2.4COBOL语言
2.2.5应用软件的发展
2.2.6软件工程基础
2.3数据库管理系统的产生和发展
2.3.1人工管理阶段
2.3.2文件系统阶段
2.3.3数据库系统阶段
2.3.4网状和层次数据库
2.3.5关系数据库
2.4计算机的小型化和微型化潮流
习题
第3章网络技术的发展
3.1前三代计算机网络
3.1.1第一代计算机网络——面向终端
3.1.2第二代计算机网络——以通信子网为中心
3.1.3第三代计算机网络——网络体系结构与协议标准化
3.1.4最重要的局域网——以太网
3.2第四代计算机网络——互联网（Internet）
3.2.1TCP／IP体系结构
3.2.2C／S和B／S模式
3.2.3IP地址
3.2.4WWW、URL、HTTP和HTML
3.2.5Navigator、Java、IE和.NET
3.2.6电子商务的兴起
3.3互联网和局域网的结构
3.3.1互联网的多级结构
3.3.2局域网的物理结构
3.3.3互联网下的局域网的物理结构
3.3.4案例：宁夏银行网络建设实施情况
3.4移动动互联网
3.4.1移动互联网的体系结构
3.4.2WAP——无线应用协议
3.5信息产品的智能之路
3.5.1诺依曼、图灵和香农对人工智能的研究
3.5.2后人对国际象棋下棋程序的研究
3.5.3人类的决策过程和类型
3.5.4决策支持系统和专家系统
3.6Web 2.0和云计算
3.6.1Web 2.0
3.6.2云计算
习题
第4章制造业企业的信息化
4.1计算机辅助设计与制造
4.1.1制造业基础知识
4.1.2CAD、 CAE、 CAPP和CAM
4.1.3案例：北京石油机械厂实施CAD、CAM的情况
4.1.4CIM和CIMS
4.2MRP——物料需求计划
4.2.1订货点（Order Point）法
4.2.2 MRP——物料需求计划
4.2.3物料清单和库存信息
4.2.4MRP的基本运算逻辑
4.2.5闭环MRP
4.3MRPⅡ——制造资源计划
4.3.1MRPⅡ的逻辑流程
4.3.2信息集成与实时共享
4.3.3制造执行系统和主管信息系统
4.4条码技术与RFID
4.4.1条形码的历史和特点
4.4.2RFID——射频识别
4.5JIT——准时生产方式
4.5.1JIT的起源
4.5.2什么是JIT
4.5.3精益生产的管理理念和全面质量管理
4.5.4JIT和MRP／MRPⅡ的区别
习题
第5章企业资源规划
5.1ERP总论
5.1.1ERP的起源和发展
5.1.2ERP的管理思想
5.2OA——办公自动化
5.2.1OA的早期阶段：办公软件的独立使用
5.2.2群件阶段：办公软件成熟的标志
5.2.3Workflow——工作流
5.2.4KMS——知识管理系统
5.2.5案例：知识管理的困境
5.3 SCM——供应链管理
5.3.1EDI——电子数据交换
5.3.2SCM基础理论
5.3.3BPR——业务流程再造
5.3.4PDM、EAM、WMS和CPC
5.4SRM和CRM
5.4.1SRM——供应商关系管理
5.4.2CRM——客户关系管理
5.4.3案例：SF公司实施CRM的情况
5.5HRM——人力资源管理
5.5.1人力资源管理概述
5.5.2再论业务流程
5.5.3能力素质模型
5.5.4人力资源管理信息系统的建立
5.6EIP——企业信息门户
5.6.1EIP基础知识
5.6.2案例：同程网的信息门户
5.6.3小结：信息化的发展趋势
习题
……
第6章信息化建设总论
第7章IT战略规划和需求分析
第8章系统设计与运行
参考文献