标杆兴国:从对标到创标

开篇 标杆管理介绍
上篇 对标模仿篇
脱离迷茫状态——能衡量的才是能够管理的
聚焦卓越组织的共性——傻瓜化的精益基准
◆强者真正的核心能力
——“第一次就把事情做对”
◆法国核能公司几十年的“沉淀”
◆不经意的“薯条问题”
——复杂问题简单化，简单问题傻瓜化
◆最具实效且简便易行的办法
——“烤鸭问题”与中国式的“少许”
◆实现卓越如此简单
——标杆管理的“四化”与三件事
同业对标产生的惊人效能
◆重夺市场垄断地位
——竞争性对标是唯一的生存之道
◆强化管控，提升政绩
——指标对标的得失
◆降低成本别无捷径
——功能型(职能型)对标的立竿见影
◆美国空军对标求精
——流程型对标提升战争效能
◆泓冰要素对标法
——组织内部对标实现逆境突破，令同行惊叹
◆借花献佛为上策，百亿利润轻松得
——综合型对标既少花钱又多办事 潜伏的痛楚与后来者的奋进——摆正对标情报的地位
选择刀剑还是导弹——对标管理的策略选择与风险规避
◆对标管理策略一：基准完善，自我挖潜
◆对标管理策略二：标杆模仿，学习跟进
◆对标管理策略三：突破式对标，创新再造
◆对标管理策略四：革命式对标，全面出击
异业(跨行业)对标与突破瓶颈实现“蓝海”
◆异业对标之要素对标
——聚焦“烤鸭问题”，美孚石油增加销售额l0％
◆异业对标之核心竞争力
——一招鲜吃遍天，泰康人寿口碑第一
◆异业对标之商业模式创新
——超额20倍的梦幻业绩
◆异业对标之全面革命
——从濒临“散伙”到行业第一的奇迹：曾经的内蒙古小肥羊
对标管理的作用与全方位降本增效
不要自己脚下“拌蒜”——论对标管理的实施
◆标杆管理实施不力的第二大借口：条件不同无法学
◆标杆管理实施不力的第一大借口：缺乏信息数据
◆只关注收集信息和强行模仿的都是傻帽儿
对标中的儒家学习观——标杆“在哪里”与“和谁对标”的问题
◆见贤思齐焉，为学习标杆对象而对标
◆见不贤而自省也，为解决问题而对标
中篇 标杆思维篇
文武大通——必须发现“主脑”问题
◆改变奖励机制，人人成为有用之才
◆关掉问题的背后的电源
◆为什么中国几百年没有伟大发明?“中国创造”的必由之路
——剪“支脉”，立“主脑”，实现民族质的飞跃 ……下篇 创标超越篇附录