Distribution center planning and management

　　第一章 概论
　　 第一节 仓储与配送
　　 第二节 配送中心的概念
　　 第三节 配送中心的类型与功能
　　第二章 配送中心的发展
　　 第一节 发达国家和地区的配送中心建设
　　 第二节 我国配送中心的建设与发展
　　第三章 配送中心的布局和选址
　　 第一节 物流网络的规划
　　 第二节 配送中心的布局
　　 第三节 配送中心的选址
　　 案例3—1 乐百氏集团的配送网络体系
　　 案例3—2 中国百胜餐饮集团的配送中心选址
　　 案例3—3 为客户重新设计配送网络
　　第四章 配送中心的规划程序与目标
　　 第一节 配送中心的规划程序
　　 第二节 影响配送中心系统设计的关键要素
　　 第三节 配送中心系统的目标规划
　　第五章 配送中心规划资料分析
　　 第一节 物流活动分析与数据挖掘
　　 第二节 配送中心规划资料的搜集
　　 第三节 规划资料的分析方法
　　第六章 配送中心的总体规划
　　 第一节 配送中心作业需求功能规划
　　 第二节 配送中心设施需求规划
　　 第三节 配送中心区域布置规划
　　第七章 配送中心物流设备与技术
　　 第一节 配送中心主要物流设备
　　 第二节 配送中心信息系统及技术
　　 第三节 配送中心安全管控技术
　　 案例7—1 卷烟配送中心的设备选择
　　第八章 配送中心作业管理
　　 第一节 进货作业
　　 第二节 搬运作业
　　 第三节 储存作业
　　 第四节 盘点作业
　　 第五节 订单处理
　　 第六节 补货与拣货作业
　　 第七节 出货作业
　　 第八节 配送作业
　　 案例8—1 高效合理的联华便利配送中心
　　第九章 配送中心的绩效管理
　　 第一节 配送中心绩效评价与指标
　　 第二节 基准化与绩效
　　 第三节 配送中心的查核与改善
　　 第四节 物流成本分析
　　 附录：优良物流中心作业规范评鉴作业要点
　　第十章 配送中心的高效运营
　　 第一节 配送中心的效率化
　　 第二节 配送中心高效运营指南
　　 第三节 集中式物流的高效率运作
　　 第四节 配送中心的物流增值服务
　　 第五节 现代配送新模式——转载直拨
　　 案例10—1 雅芳的物流系统再造
　　 案例10—2 苏宁电器的自营配送和国美电器的外包配送模式
　　 案例10—3 华联超市的配送中心管理与运作
　　参考文献