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简介
本书首先介绍了信息管理系统的基本知识，而后，针对饭店业的管理要求，分别阐述如何明确用户需求、如何确定管理信息系统的设计原则、如何设计与运营饭店的前台业务管理系统、营销系统、决策系统、财务系统。本书内容叙述由浅入深，适合作为本科教材及饭店业从业者学习读本。
目录
第一篇 理论篇
第一章 管理信息系统概述
1.1 管理信息系统的概念
1.2 管理信息系统产生的背景
1.3 管理信息系统的作用
1.4 管理信息系统的开发
1.5 管理信息系统的开发方法
1.6 系统开发的指导思想和工作原则
复习思考题
第二章 管理信息系统的技术基础
2.1 计算机系统
2.2 计算机网络技术
2.3 数据库技术
复习思考题
第三章 信息化与信息资源管理
3.1 信息化概述
3.2 信息资源管理
3.3 信息化能力
复习思考题
第二篇 实践篇
第四章 酒店信息化
4.1 酒店信息化需求
4.2 信息化给酒店经营带来的影响
4.3 信息化酒店的建设
4.4 酒店信息化进程中的问题
复习思考题
第五章 酒店管理信息系统
5.1 酒店管理信息系统概述
5.2 酒店管理信息系统的发展
5.3 酒店管理信息系统介绍
复习思考题
第六章 酒店电子商务
6.1 电子商务概述
6.2 酒店电子商务
6.3 酒店电子商务建设方案及其制定
6.4 电子商务在酒店业的发展
6.5 当前酒店电子商务存在的问题
复习思考题
第七章 系统业务流程与功能模块
7.1 客房管理系统
7.2 餐饮管理系统
7.3 康乐管理系统
7.4 经理决策支持系统
复习思考题
第三篇 前沿篇
第八章 物联网与智慧酒店
8.1 物联网概述
8.2 酒店物联网管理系统概述
8.3 酒店物联网实时管理系统
复习思考题
第九章 云计算与智慧客房系统
9.1 云计算概述
9.2 云架构的智慧客房系统
9.3 智慧客房系统建设
复习思考题
第十章 大数据与酒店精准营销
10.1 大数据的研究现状
10.2 酒店精准营销
10.3 对大数据环境下精准营销模式的思考
复习思考题
参考文献
第一章 管理信息系统概述
1.1 管理信息系统的概念
1.2 管理信息系统产生的背景
1.3 管理信息系统的作用
1.4 管理信息系统的开发
1.5 管理信息系统的开发方法
1.6 系统开发的指导思想和工作原则
复习思考题
第二章 管理信息系统的技术基础
2.1 计算机系统
2.2 计算机网络技术
2.3 数据库技术
复习思考题
第三章 信息化与信息资源管理
3.1 信息化概述
3.2 信息资源管理
3.3 信息化能力
复习思考题
第二篇 实践篇
第四章 酒店信息化
4.1 酒店信息化需求
4.2 信息化给酒店经营带来的影响
4.3 信息化酒店的建设
4.4 酒店信息化进程中的问题
复习思考题
第五章 酒店管理信息系统
5.1 酒店管理信息系统概述
5.2 酒店管理信息系统的发展
5.3 酒店管理信息系统介绍
复习思考题
第六章 酒店电子商务
6.1 电子商务概述
6.2 酒店电子商务
6.3 酒店电子商务建设方案及其制定
6.4 电子商务在酒店业的发展
6.5 当前酒店电子商务存在的问题
复习思考题
第七章 系统业务流程与功能模块
7.1 客房管理系统
7.2 餐饮管理系统
7.3 康乐管理系统
7.4 经理决策支持系统
复习思考题
第三篇 前沿篇
第八章 物联网与智慧酒店
8.1 物联网概述
8.2 酒店物联网管理系统概述
8.3 酒店物联网实时管理系统
复习思考题
第九章 云计算与智慧客房系统
9.1 云计算概述
9.2 云架构的智慧客房系统
9.3 智慧客房系统建设
复习思考题
第十章 大数据与酒店精准营销
10.1 大数据的研究现状
10.2 酒店精准营销
10.3 对大数据环境下精准营销模式的思考
复习思考题
参考文献
酒店管理信息系统：理论、实践与前沿
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