新编办公室主任工作实务全书

上编 办公室主任工作实务第一章 办公室主任工作概述第一节 办公室主任工作概述一、办公室主任工作的含义二、办公室主任工作的特点第二节 办公室与办公室工作一、办公室的概念

上编 办公室主任工作实务第一章 办公室主任工作概述第一节 办公室主任工作概述一、办公室主任工作的含义二、办公室主任工作的特点第二节 办公室与办公室工作一、办公室的概念二、办公室的地位和职能三、办公室工作的基本任务第三节 办公室主任的地位、职责和任务一、办公室主任的地位二、办公室主任的职责三、办公室主任的工作任务第二章 办公室内部协调工作第一节 内部协调工作概述一、内部协调的含义二、内部协调工作的作用和原则三、协调工作的特点四、协调工作的基本要素五、协调工作的要求和方法六、协调工作的类型七、协调工作的程序第二节 协调工作操作技巧一、协调工作的六字诀二、内部人际关系协调的技巧三、协调工作中的语言技巧第三章 办公室主任沟通协调工作第一节 与上级沟通协调的艺术一、与上级沟通协调的妙法二、与上级沟通协调的禁忌第二节 正副职之间沟通协调的艺术一、正职领导配合副职的艺术二、副职领导配合正职的艺术三、副职领导的行权艺术第三节 与同级沟通协调的艺术第四节 与下属沟通协调的艺术第五节 涉外活动中的协调艺术一、了解基本的涉外公关礼仪二、怎样安排会见与会谈第四章 办公室主任组织管理工作第一节 科学地选拔人才一、人才的合理使用二、办公室主任用人的基本原则三、疑人不用，用人不疑四、成事在人五、观人举止，鉴人识才六、要见贤思齐七、人才培养的有效途径八、因人而异，量才而用九、选拔人才，不拘一格十、重用有开拓精神者十一、不同类型下属的使用方法第二节 有较强的号召力一、关怀他人，注意倾听第五章 办公室主任参谋和进谏、提案工作第六章 办公室主任调查统计工作第七章 办公室主任信息保密工作第八章 办公室主任主持会议工作第九章 办公室主任督促检查工作第十章 办公室主任信访与接待、外事工作下编 办公室主任工作艺术第一章 办公室主任与领导相处艺术第二章 办公室主任领导指挥艺术第三章 办公室主任用人、用权艺术第四章 办公室主任晋升艺术第五章 办公室主任工作中的语言、讲话艺术第六章 办公室主任社交、谈判艺术