建筑施工企业QC小组活动操作技巧

目录||1
第一章 QC小组基础知识||1
第一节 质量管理的发展历程||1
第二节 QC小组的概念、性质、特点和分类||3
第三节 QC小组的组建||6
第四节 QC小组活动的程序||7
第二章 建筑施工企业如何开展QC小组活动||11
第一节 课题的选择和目标的设定||11
第二节 分析原因及分析方法的应用||15
第三节 对策的制定和实施||18
第四节 巩固和总结||19
第三章 创新型课题介绍||21
第一节 创新型课题的提出||21
第二节 创新型与原有四种类型（问题解决型）的比较||21
第三节 开展创新型课题的意义及活动程序||23
第四章 QC小组活动总结、评审、激励和推进||25
第一节 QC小组活动成果报告||25
第二节 QC小组活动成果的发表||27
第三节 QC小组活动成果的评审||29
第四节 QC小组活动的激励||34
第五节 QC小组活动的推进||36
第五章 统计工具应用||38
第一节 统计工具简要介绍||38
第二节 排列图法||39
第三节 因果图||41
第四节 系统图||42
第五节 关联图||43
第六节 亲和图||44
第七节 过程决策程序图法||46
第六章 QC小组活动与ISO9000族标准关||48
第一节 ISO9000标准的概念||48
第二节 QC小组活动和ISO9000族标准的关系||50
第七章 案例分析||52
案例一：开展QC小组活动，确保建筑结构优质（现场型）||52
案例二：提高大直径圆形系缆墩外观质量（现场型）||58
案例三：加强过程控制，提高轨道安装正位率（现场型）||64
案例四：降低防雷接地电阻值，提高高层建筑安全性（攻关型）||71
案例五：提高暖气支管乙字弯（灯叉弯）煨制质量（攻关型）||80
案例六：中继间顶进斜交框架桥质量控制（攻关型）||87
案例七：抓基础、重预防、保安全（管理型）||94
案例八：创建绿色环保工地（管理型）||100
案例九：注重售后服务，提高顾客满意度（服务型）||109
案例十：加速盖梁施工，减少周转料费（创新型）||117
案例十一：利用二级排水方法治理卫生间渗漏（创新型）||123