Learn some psychology of managemnt everyday

第一章
管理者的心术——领导做人方与圆
  身正才能令行一
  坚持原则不动摇
  言必有信，言行一致
  廉洁自律是根本
  自信坚强是领导必备的素质
  好领导要有责任感
  谦虚好学，不耻下问
  控制自己的情绪一
  豪气与霸气并存
  有时需要“表里不一”
  能“忍”更要会“忍”
  不要渴望绝对的公平
  该装傻时要装傻
第二章
参透下属心理密码——选人用人有讲究
  看学历更要看能力
  用人不疑，疑人不用
  授权应具体而正式
  妙用员工的缺陷
  使功不如使过
  巧用性格怪异的天才
  依下属的性情分配工作
  适当控制打击面
  用情感留住人才
  对害群之马要严惩不贷
第三章
善表达——用语言搭建心灵桥梁
  言语简洁，一语中的
  言谈莫论他人是非
  事忌做绝，话莫说满
  在讲话中适当加点幽默
  会说不如会听
  批评也要讲艺术
  懂得巧妙赞美
第四章
紧箍咒怎样念——制度执行的玄机
  公正的制度才能被接受
  制度要合理可行
  制定公平的淘汰机制
  执行竞争机制要科学公正
  绩效考核要公正客观
  执行制度的程序要公正
  用公平的制度淘汰劣质员工
  给严格的制度加入人情
  执行制度要理中有情
第五章
一念天堂，一念地狱——心态左右决策
  制定决策要果断
  做决策要从实际出发
  制定决策绝不能朝令夕改
  提高决策的准确度
  制定决策结合理性与直觉
  正当的决策要抛弃人情因素
  巧用决策智囊团
  圆满地改变自己的不适当决策
  学会与众不同的思考和判断
第六章
给糖果还是给鞭子——奖惩必备心经
  对员工的赏罚要分明
  适时给员工精神奖励
  建立切实的奖励机制
  物质激励要因人而异
  不可奖励错误的行为
  建立可行的惩罚机制
  惩罚要稳、准、狠
  惩罚要触动心灵
  用奖励替代惩罚
  让员工进行自我惩罚
第七章
放权与控制——管理者要懂的平衡术
  给下属留一个缺口
  在信任中授权
  授权给有能力的人
  授权要防止责权分离
  授权时的策略
  寻求授权与控制的平衡
  充分授权，有效控制
  只需下达命令，不必过问细节
  防止和纠正下属越权
  管理者不要越权指挥
第八章
目标与执行——高明领导的控心术
  目标明确才有足够信心
  将目标进行分解细化
  让个人目标与企业目标相一致
  在团队内部达成共识
  提高执行力要从自身做起
  提高员工完成任务的能力
  良性施压激发下属工作动力
  及时跟进，适时督促
  培养员工追求完美的工作精神
第九章
共绘蓝图——激励员工心态法则
  愿景的力量
  如何建立共同愿景
  激发员工的主人翁意识
  让员工看到成果
  建立统一的价值观
  打造成功的企业文化
  文化成就团队的凝聚力
  文化建设要到位
  把共同追求融入团队发展中
  不断完善、创新企业文化