团队建设与管理

副标题:无

作   者:姚裕群主编;鄢圣文[等]编写

分类号:

ISBN:9787563812981

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简介

《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。 总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。 《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。 总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。

目录

  第一章 团队概述
   第一节 团队普及的原因
   一、日本经济奇迹的启迪
   二、团队组织的机能
   团队建设实例:倾诉“我的”经历——克林顿内阁的团队建设
   第二节 团队基本分析
   一、团队的概念
   二、团队的特点
   三、团队构成要素
   四、团队成员的角色
   第三节 团队的类型
   一、问题解决型团队
   二、自我管理型团队
   三、多功能型团队
   四、虚拟型团队
   团队建设实例:惠普公司的尝试
   第四节 团队发展五阶段
   一、成立阶段
   二、震荡阶段
   三、规范化阶段
   四、高产阶段
   五、调整阶段
  第二章 团队构建
   第一节 团队的愿景和目标
   一、共同愿景和目标
   二、设定具体目标
   团队建设实例:福特公司的质量团队目标
   第二节 团队的高绩效
   一、适度的工作团队规模
   二、合理的成员能力结构
   三、正确的团队内部角色
   四、创建高绩效团队的原则
   自我测试:别人是否认为我可以信赖?
  第三章 团队精神
   第一节 团队精神概述
   一、团队精神的内涵
   二、团队精神的三层次
   第二节 团队凝聚力
   团队管理实例:蚂蚁靠什么搬动巨蟒
   一、团队凝聚力的含义
   二、团队凝聚力的表现
   三、影响团队凝聚力的因素
   团队建设实例:韩国教练带来了什么
   第三节 互信合作气氛
   团队建设实例:施乐公司的互助观
   一、相互信任的精神
   二、团队合作意识
   第四节 团队士气
   一、团队士气的内涵
   二、影响团队士气的因素
  
  第四章 团队培训
   第一节 团队培训概述
   一、团队培训的目的与内容
   二、团队培训的作用
   三、团队成员成长的五层次
   案例:松柏电器公司培养商业人才一览
   第二节 团队培训方略
   一、团队培训步骤
   二、团队培训方法
   团队建设实例:IBM公司的人才培训
   三、团队培训技术
   四、团队培训效果的强化
   第三节 团队的拓展训练
   一、“拓展”训练成为培训内容
   二、拓展训练的意义与作用
   团队建设实例:成功的残疾女孩
   三、常见的拓展训练项目
  第五章 团队中的激励
   第一节 激励概述
   一、激励的基本范畴
   二、团队激励的理论基础
   三、团队激励的作用机理
   第二节 团队激励的一般方法
   一、竞争激励
   团队管理实例:成功的钟声
   二、奖励激励
   三、个人发展激励
   四、薪酬激励
   自我测试:你善于运用激励手段吗?
   第三节 对不同类型成员的激励
   一、对效率型成员的激励
   二、对关系型成员的激励
   三、对智力型成员的激励
   四、对工兵型成员的激励
   案例:童友玩具厂的女工们
   第六章 团队沟通
   第一节 沟通概述
   一、沟通的基本分析
   二、沟通的功能
   三、沟通的通道
   四、组织中的小道消息
   自我测试:沟通能力判断
   第二节 非语言沟通
   一、人体语言概述
   二、基本人体语言
   三、地位和权力语言
   四、综合性人体语言
   第三节 团队沟通的方法和技巧
   一、建立团队沟通制度
   团队管理案例:IBM的沟通渠道
  
   二、团队沟通技巧
   案例:无恶意的谎言
  第七章 团队冲突
   第一节 冲突的特性分析
   一、冲突的定义及表现
   二、对冲突的认识
   三、团队冲突的分类
   第二节 冲突的过程
   一、潜在对立或不一致阶段
   二、认知和个性化阶段
   三、行为意向阶段
   四、冲突出现阶段
   五、冲突结果阶段
   团队建设实例:希尔斯转轨零售业务
   第三节 冲突的处理
   一、消除破坏性冲突的技术
   二、激发建设性冲突的技术
   第四节 团队悖论
   一、团队悖论的含义
   二、团队悖论的内容
   案例:主管的选择
  第八章 团队决策
   第一节 团队决策概述
   一、团队决策的概念和特征
   二、团队决策的分类
   三、团队……

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