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简介
《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。 总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。
《团队建设与管理》一书是一本有特色的管理教材,该教材具有以下特点:一是体系比较完整,内容比较全面。该教材全面论述了团队建设与管理的内容,提出了我国的团队建设与管理体系的建设构想,是对该类教材的填补和提高。二是内容深入浅出,做到了取材新颖、讲述生动、语言流畅、材料丰富、切实有用,摒弃了许多教材枯燥乏味的弊端,使读者能够感受到该书的实用性,并能使读者从概念到技能、从理论到实践都有所收获,有所飞跃。三是表现形式生动活泼。在保持教材内容全面和严谨的前提下,该教材大量使用案例,并采取穿插资料连载、资料库、心理测试、管理寓言等形式,反映了编写者对“体验式”教学的教育思想的关注。各章还安排了相关的团队训练游戏活动,有利于促进学生参与学习,以强化教学效果,加深学生对课程内容的理解。 总体来看,该书较好地同时驾驭了团队“建设”与“管理”这两大主题,是一本比较成功的著作。
目录
第一章 团队概述
第一节 团队普及的原因
一、日本经济奇迹的启迪
二、团队组织的机能
团队建设实例:倾诉“我的”经历——克林顿内阁的团队建设
第二节 团队基本分析
一、团队的概念
二、团队的特点
三、团队构成要素
四、团队成员的角色
第三节 团队的类型
一、问题解决型团队
二、自我管理型团队
三、多功能型团队
四、虚拟型团队
团队建设实例:惠普公司的尝试
第四节 团队发展五阶段
一、成立阶段
二、震荡阶段
三、规范化阶段
四、高产阶段
五、调整阶段
第二章 团队构建
第一节 团队的愿景和目标
一、共同愿景和目标
二、设定具体目标
团队建设实例:福特公司的质量团队目标
第二节 团队的高绩效
一、适度的工作团队规模
二、合理的成员能力结构
三、正确的团队内部角色
四、创建高绩效团队的原则
自我测试:别人是否认为我可以信赖?
第三章 团队精神
第一节 团队精神概述
一、团队精神的内涵
二、团队精神的三层次
第二节 团队凝聚力
团队管理实例:蚂蚁靠什么搬动巨蟒
一、团队凝聚力的含义
二、团队凝聚力的表现
三、影响团队凝聚力的因素
团队建设实例:韩国教练带来了什么
第三节 互信合作气氛
团队建设实例:施乐公司的互助观
一、相互信任的精神
二、团队合作意识
第四节 团队士气
一、团队士气的内涵
二、影响团队士气的因素
第四章 团队培训
第一节 团队培训概述
一、团队培训的目的与内容
二、团队培训的作用
三、团队成员成长的五层次
案例:松柏电器公司培养商业人才一览
第二节 团队培训方略
一、团队培训步骤
二、团队培训方法
团队建设实例:IBM公司的人才培训
三、团队培训技术
四、团队培训效果的强化
第三节 团队的拓展训练
一、“拓展”训练成为培训内容
二、拓展训练的意义与作用
团队建设实例:成功的残疾女孩
三、常见的拓展训练项目
第五章 团队中的激励
第一节 激励概述
一、激励的基本范畴
二、团队激励的理论基础
三、团队激励的作用机理
第二节 团队激励的一般方法
一、竞争激励
团队管理实例:成功的钟声
二、奖励激励
三、个人发展激励
四、薪酬激励
自我测试:你善于运用激励手段吗?
第三节 对不同类型成员的激励
一、对效率型成员的激励
二、对关系型成员的激励
三、对智力型成员的激励
四、对工兵型成员的激励
案例:童友玩具厂的女工们
第六章 团队沟通
第一节 沟通概述
一、沟通的基本分析
二、沟通的功能
三、沟通的通道
四、组织中的小道消息
自我测试:沟通能力判断
第二节 非语言沟通
一、人体语言概述
二、基本人体语言
三、地位和权力语言
四、综合性人体语言
第三节 团队沟通的方法和技巧
一、建立团队沟通制度
团队管理案例:IBM的沟通渠道
二、团队沟通技巧
案例:无恶意的谎言
第七章 团队冲突
第一节 冲突的特性分析
一、冲突的定义及表现
二、对冲突的认识
三、团队冲突的分类
第二节 冲突的过程
一、潜在对立或不一致阶段
二、认知和个性化阶段
三、行为意向阶段
四、冲突出现阶段
五、冲突结果阶段
团队建设实例:希尔斯转轨零售业务
第三节 冲突的处理
一、消除破坏性冲突的技术
二、激发建设性冲突的技术
第四节 团队悖论
一、团队悖论的含义
二、团队悖论的内容
案例:主管的选择
第八章 团队决策
第一节 团队决策概述
一、团队决策的概念和特征
二、团队决策的分类
三、团队……
第一节 团队普及的原因
一、日本经济奇迹的启迪
二、团队组织的机能
团队建设实例:倾诉“我的”经历——克林顿内阁的团队建设
第二节 团队基本分析
一、团队的概念
二、团队的特点
三、团队构成要素
四、团队成员的角色
第三节 团队的类型
一、问题解决型团队
二、自我管理型团队
三、多功能型团队
四、虚拟型团队
团队建设实例:惠普公司的尝试
第四节 团队发展五阶段
一、成立阶段
二、震荡阶段
三、规范化阶段
四、高产阶段
五、调整阶段
第二章 团队构建
第一节 团队的愿景和目标
一、共同愿景和目标
二、设定具体目标
团队建设实例:福特公司的质量团队目标
第二节 团队的高绩效
一、适度的工作团队规模
二、合理的成员能力结构
三、正确的团队内部角色
四、创建高绩效团队的原则
自我测试:别人是否认为我可以信赖?
第三章 团队精神
第一节 团队精神概述
一、团队精神的内涵
二、团队精神的三层次
第二节 团队凝聚力
团队管理实例:蚂蚁靠什么搬动巨蟒
一、团队凝聚力的含义
二、团队凝聚力的表现
三、影响团队凝聚力的因素
团队建设实例:韩国教练带来了什么
第三节 互信合作气氛
团队建设实例:施乐公司的互助观
一、相互信任的精神
二、团队合作意识
第四节 团队士气
一、团队士气的内涵
二、影响团队士气的因素
第四章 团队培训
第一节 团队培训概述
一、团队培训的目的与内容
二、团队培训的作用
三、团队成员成长的五层次
案例:松柏电器公司培养商业人才一览
第二节 团队培训方略
一、团队培训步骤
二、团队培训方法
团队建设实例:IBM公司的人才培训
三、团队培训技术
四、团队培训效果的强化
第三节 团队的拓展训练
一、“拓展”训练成为培训内容
二、拓展训练的意义与作用
团队建设实例:成功的残疾女孩
三、常见的拓展训练项目
第五章 团队中的激励
第一节 激励概述
一、激励的基本范畴
二、团队激励的理论基础
三、团队激励的作用机理
第二节 团队激励的一般方法
一、竞争激励
团队管理实例:成功的钟声
二、奖励激励
三、个人发展激励
四、薪酬激励
自我测试:你善于运用激励手段吗?
第三节 对不同类型成员的激励
一、对效率型成员的激励
二、对关系型成员的激励
三、对智力型成员的激励
四、对工兵型成员的激励
案例:童友玩具厂的女工们
第六章 团队沟通
第一节 沟通概述
一、沟通的基本分析
二、沟通的功能
三、沟通的通道
四、组织中的小道消息
自我测试:沟通能力判断
第二节 非语言沟通
一、人体语言概述
二、基本人体语言
三、地位和权力语言
四、综合性人体语言
第三节 团队沟通的方法和技巧
一、建立团队沟通制度
团队管理案例:IBM的沟通渠道
二、团队沟通技巧
案例:无恶意的谎言
第七章 团队冲突
第一节 冲突的特性分析
一、冲突的定义及表现
二、对冲突的认识
三、团队冲突的分类
第二节 冲突的过程
一、潜在对立或不一致阶段
二、认知和个性化阶段
三、行为意向阶段
四、冲突出现阶段
五、冲突结果阶段
团队建设实例:希尔斯转轨零售业务
第三节 冲突的处理
一、消除破坏性冲突的技术
二、激发建设性冲突的技术
第四节 团队悖论
一、团队悖论的含义
二、团队悖论的内容
案例:主管的选择
第八章 团队决策
第一节 团队决策概述
一、团队决策的概念和特征
二、团队决策的分类
三、团队……
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