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简介
近年来，连锁经营作为零售业中一种新的经营业态在我国得到了迅速的推广和发展，与物流配送、电子商务一起被列为推进我国流通现代化的三大重点。连锁经营离不开配送，配送是实现连锁经营规模效益的关键因素。本书从连锁企业配送管理的角度出发详细地阐述了连锁企业配送管理所涉及的内容，包括：配送对连锁经营的影响、配送模式选择、配送中心规划、配送中心的运作组织、库存控制、仓容管理、配送信息系统及配送质量管理等。内容全面、具体，可操作性强是本书突出的特色，对于了解和改善连锁企业的配送管理具有较强的指导作用，本书既可以作为大专院校、高职高专的教材，也可以作为连锁企业、配送企业人员培训用教材。
目录
第一章 连锁经营与配送
第一节 连锁经营的基本原理
第二节 配送的概念、特点及意义
第三节 连锁企业的配送模式与方式
第四节 提高连锁企业配送经济效益的途径
第二章 连锁企业的配送中心
第一节 配送中心的作用与功能
第二节 配送中心的类型
第三节 连锁企业配送中心的建设决策
第四节 国外配送中心的建设及发展
第三章 配送中心的规划与设计
第一节 配送中心的规划
第二节 配送中心的总体设计
第三节 库房设计
第四节 库内交通运输设施的设计
第四章 配送中心的运作组织与管理
第一节 配送中心的作业流程及岗位设置
第二节 配送中心的业务管理
第三节 配送路线的规划
第五章 配送中心的库存管理
第一节 库存及库存系统
第二节 传统的库存管理技术
第三节 现代库存管理技术
第六章 配送中心库房布置及仓容管理
第一节 库房的类型
第二节 库房布置
第三节 仓容管理
第七章 配送质量管理
第一节 配送商品质量管理
第二节 配送服务质量管理
第八章 连锁企业管理信息系统
第一节 连锁企业管理信息系统
第二节 连锁总部管理信息系统
第三节 连锁分店管理信息系统
第四节 配送中心管理信息系统
参考文献
连锁企业的配送管理
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