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简介
本书根据企业人力资源管理实践的要求精心编写，通过对一批根植于
中国内地的世界知名企业案例的描述及其深度解析，勾画出当前人力资源
管理的前沿思潮与创新方法，以期为企业人力资源管理人员提供思考的启
示与实际的帮助。
全书分为人力资源规划(案例1～5)、招聘与配置(案例6～10)、培训与
开发(案例11～15)、绩效管理(案例16～20)、薪酬福利(案例21～25)、劳
动关系(案例26～32)、战略人力资源管理(案例33～37)7个模块，包含37个
典型案例。每篇案例中又包含企业背景、典型案例、问题思考和分析参考
四个部分。企业背景部分简要描述案例中所述企业的发展简史、基本状况
和事件发生的背景，帮助读者更好地理解案例；典型案例部分是对案例涉
及的事件发生与发展的过程进行详细叙述，引导读者由浅入深地了解事件
的来龙去脉；问题思考部分是针对案例事件本身，结合人力资源管理实践
提出的思考问题，启发读者通过案例看清事件的本质，通过思考树立自己
的观点；最后，分析参考部分以一种相对主流的观点对该案例提出的问题
进行针对性的解析，结合企业人力资源管理人员应该掌握的理论知识、实
践能力、职业经验进行开放式的剖析，为读者提供一个具有参考价值的分
析思路，促进读者更加有深度地思考。
本书为了对参加企业人力资源管理师(以国家职业资格一级和二级为主
)鉴定的学员提高成绩有切实的帮助，特别奉献了三个部分的内容：案例讨
论教学攻略、项目策划应对策略、命题论文高分谋略。“三略”构成一个
整体，曾经为第一批高级人力资源管理师学员顺利取得国家职业资格证书
提供了切实的帮助。趁本书出版之际，将“三略”部分内容“简略”整理
后公开发表，希望可以对更多学员取得好成绩有实际的借鉴作用。
本书既是一本适用于企业人力资源管理师培训全过程的重要教学参考
书，也是一本适合于有志提高人力资源管理实践水平的管理人员的专业工
具书，同时也是一本适用于有意全面了解现代企业管理现状的广大读者的
最新管理读物。
目录
1．为企业未来发展做好人才规划
——联想集团为未来所做的规划之道
2．企业人力资源的信息化管理
——中国联通人力资源管理信息化的破解之道
3．企业变革重组中的人力资源规划
——欧姆龙在公司合并中的规划之道
4．全面预算管理中的人力资源管理
——香江集团运用预算管理系统的掌控之道
5．规划先行是稳健发展的基础
——金地集团全面推进人力资源规划之道
6．招聘和晋升员工的独门秘笈
——波特曼丽嘉的人员甄选与评价之道
7．建立规范有效的招聘程序和方法
——普华永道独特的聘人之道
8．企业快速发展中的用人策略
——盛大网络的招聘用人之道
9．人才战略与企业战略的融合
——新华都集团的招才之道
10．基于核心价值观的全面招聘体系
——丰田公司追求高品质的招聘之道
11．提供多样化的企业培训菜单
——搜狐网络公司针对不同对象的培训之道
12．加强对领导人的领导力培训
——通用电气中国领导人培训的实践之道
13．推进人才培养的“黄埔军校”计划
——海信科龙的：MBA毕业生培训之道
14．企业培养未来人才的策略
——阿里巴巴对未来人才的培养之道
15．全方位培训保证管理标准统一化
——肯德基统一化培训的扩张之道
16．绩效管理方式随市场要求而变
——施耐德电气的绩效考核之道
17．发挥管理人员在绩效管理中的作用
——摩托罗拉对管理人员的管理之道
18．绩效管理提升员工忠诚度
——安利在中国的绩效管理成功之道
19．建立战略性的绩效管理体系
——光明乳业平衡计分卡的运用之道
20．发现并激发企业员工的潜能
——花旗银行的绩效考核与激发潜能之道
21．薪酬管理中的策略基础
——朗讯科技的薪酬管理之道
22．让人感到受重视的薪酬制度
——诺基亚以人为本的薪酬管理之道
23．薪酬激励与股东利益最大化
——万科高层薪酬的激励之道
24．随发展阶段而变的薪酬体系
——置巴克薪酬体系的应变之道
25．用年薪制体现贡献价值和绩效导向
——上海城投的薪酬激励与绩效考核之道
26．劳动关系危机下的应对
——玖龙纸业劳动关系危机的应对之道
27．加强对弱势群体的就业保护
——IBM中国对弱势员工的应对之道
28．巨额赔偿费下的人员流动
——东方航空人才流失下的反击之道
29．调整劳动合同，和谐劳动关系
——华为公司处理劳动关系的应变之道
30．跨国公司的裁员与人才本土化
——西门子中国裁员抗议中的处理之道
31．劳务派遣引出的劳动关系纠纷
——中国石化处理劳动关系的妥协之道
32．把握好使用劳务派遣工的量与度
——可口可乐公司使用劳务派遣工的是非之道
33．推动人力资源进入战略管理时代
——苏宁电器依靠管理和信息化的扩张之道
34．建立完整的人力资源发展战略
——沃尔玛的人力资源战略之道
35．跨国公司高层人才的本土化战略
——飞利浦的战略人力资源管理之道
36．战略调整中的人力资源配置策略
——SAP战略重大调整中的无间道
37．从战略上提升学习与发展的能力
——李宁公司的战略谋胜之道
附录1：案例讨论教学攻略
附录2：项目策划应对策略
附录3：命题论文高分谋略
后记
——联想集团为未来所做的规划之道
2．企业人力资源的信息化管理
——中国联通人力资源管理信息化的破解之道
3．企业变革重组中的人力资源规划
——欧姆龙在公司合并中的规划之道
4．全面预算管理中的人力资源管理
——香江集团运用预算管理系统的掌控之道
5．规划先行是稳健发展的基础
——金地集团全面推进人力资源规划之道
6．招聘和晋升员工的独门秘笈
——波特曼丽嘉的人员甄选与评价之道
7．建立规范有效的招聘程序和方法
——普华永道独特的聘人之道
8．企业快速发展中的用人策略
——盛大网络的招聘用人之道
9．人才战略与企业战略的融合
——新华都集团的招才之道
10．基于核心价值观的全面招聘体系
——丰田公司追求高品质的招聘之道
11．提供多样化的企业培训菜单
——搜狐网络公司针对不同对象的培训之道
12．加强对领导人的领导力培训
——通用电气中国领导人培训的实践之道
13．推进人才培养的“黄埔军校”计划
——海信科龙的：MBA毕业生培训之道
14．企业培养未来人才的策略
——阿里巴巴对未来人才的培养之道
15．全方位培训保证管理标准统一化
——肯德基统一化培训的扩张之道
16．绩效管理方式随市场要求而变
——施耐德电气的绩效考核之道
17．发挥管理人员在绩效管理中的作用
——摩托罗拉对管理人员的管理之道
18．绩效管理提升员工忠诚度
——安利在中国的绩效管理成功之道
19．建立战略性的绩效管理体系
——光明乳业平衡计分卡的运用之道
20．发现并激发企业员工的潜能
——花旗银行的绩效考核与激发潜能之道
21．薪酬管理中的策略基础
——朗讯科技的薪酬管理之道
22．让人感到受重视的薪酬制度
——诺基亚以人为本的薪酬管理之道
23．薪酬激励与股东利益最大化
——万科高层薪酬的激励之道
24．随发展阶段而变的薪酬体系
——置巴克薪酬体系的应变之道
25．用年薪制体现贡献价值和绩效导向
——上海城投的薪酬激励与绩效考核之道
26．劳动关系危机下的应对
——玖龙纸业劳动关系危机的应对之道
27．加强对弱势群体的就业保护
——IBM中国对弱势员工的应对之道
28．巨额赔偿费下的人员流动
——东方航空人才流失下的反击之道
29．调整劳动合同，和谐劳动关系
——华为公司处理劳动关系的应变之道
30．跨国公司的裁员与人才本土化
——西门子中国裁员抗议中的处理之道
31．劳务派遣引出的劳动关系纠纷
——中国石化处理劳动关系的妥协之道
32．把握好使用劳务派遣工的量与度
——可口可乐公司使用劳务派遣工的是非之道
33．推动人力资源进入战略管理时代
——苏宁电器依靠管理和信息化的扩张之道
34．建立完整的人力资源发展战略
——沃尔玛的人力资源战略之道
35．跨国公司高层人才的本土化战略
——飞利浦的战略人力资源管理之道
36．战略调整中的人力资源配置策略
——SAP战略重大调整中的无间道
37．从战略上提升学习与发展的能力
——李宁公司的战略谋胜之道
附录1：案例讨论教学攻略
附录2：项目策划应对策略
附录3：命题论文高分谋略
后记
Reflection on typical cases of human resources management
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