终极365天酒店英语口语王

Chapter  1　Front Desk 总服务台
  1 Room Reservation 预订房间
  2 Check in 登记入住
  3 Telephone Service 电话接待服务
  4 Customer Complaint 顾客投诉
  5 Check out 结账退房
  6 Receiving Guests 接待客人
  7 Ticket Booking 订票服务
Chapter  2　Housekeeping Service 客房服务
  1 Customers into the Room 顾客入住
  2 Valet Service 洗熨服务
  3 Room Service 客房送餐
  4 Morning Call 唤醒服务
  5 Guest Room Cleaning 打扫客房
  6 Special Services 特别服务
  7 Equipment Maintenance 设备维修
  8 Room Change 更换房间
Chapter  3　Catering Services 餐饮服务
  1 Reserved Seating 座位预订
  2 Entertain Guests Seated 招待客人入座
  3 Order Meal 点餐
  4 Serve the Dishes 上菜
  5 The Buffet and Fast Food 自助餐和快餐
  6 Paying the Bill 结账
  7 Chinese Food 中餐
  8 Western Food 西餐
Chapter  4　Recreation Services娱乐服务
  1 Bar Service 酒吧服务
  2 Ballroom Service舞厅服务
  3 The Gym 健身馆
  4 Shopping Center购物中心
  5 Beauty Skin Care 美容护肤
  6 The Music Hall Service 音乐厅服务
  7 Movie Theater 电影院
  8 Gymnasium 体育馆
Chapter  5　The Transportation 交通
  1 Renting a Car 租车
  2 Taxicab 出租车
  3 Long-distance Bus 长途汽车
  4 Airplane 飞机
  5 Coach Service 公共汽车
  6 Take the Subway 地铁
  7 Freight-train 火车
  8 Other Situations 其他情况
Chapter  6　Travel Shopping旅游购物
  1 Sales Clerk 售货员
  2 Buy Clothes 买衣服
  3 Settle Accounts 结账
  4 Lost Prospect 失物认领
  5 Buy Cosmetics 买化妆品
  6 Counter-bid 还价
  7 Buy Jewelry 买珠宝
  8 Sales 销售
Chapter  7　Other Services 其他服务
  1 Common Expression Statement 常用表达语句
  2 Banquet Service 宴会厅服务
  3 Take Delivery of Baggage Service 取送行李服务
  4 Medical Treatment Service 医疗救治服务
  5 Information Service 信息服务
  6 Hotel Facilities 酒店设施
  7 Mailing Service 邮寄服务
  8 To Find and Retrieve Items 寻找与找回物品