人力资源管理

第一部分 人力资源管理视角

第1章人力资源管理带来的回报与挑战

学习目标

1.1 你为什么学习人力资源管理？你会成功吗？

1.2战略挑战与全球化挑战

1.3技术挑战

1.4生产率和成本挑战

1.5 雇员的挑战

1.6　人力资源经理的作用以及与其他部门经理的合作关系

小　结

关键术语

讨论题

案例学习1　新的人力资源战略使劳埃德变成“最好的公司”

案例学习2　壳牌公司顶层招聘人员从市场获得线索

第2章战略与人力资源规划

学习目标

2.1　战略规划与人力资源

2.2　步骤一：使命、愿景和价值观

2.3　步骤二：外部分析

2.4　步骤三：内部分析

2.5　步骤四：制定战略

2.6　步骤五：战略实施

2.7　步骤六：评价和评估

小　结

关键术语

讨论题

案例学习1 达美乐力图获得战略食谱权

案例学习2 Capital One人员精简降到科学水平

附　录

第二部分符合人力资源要求

第3章 平等雇用机会与人力资源管理

学习目标

3.1　平等就业机会立法的历史视角

3.2　政府调控平等就业机会

3.3　其他平等就业机会的问题

3.4　《雇员选拔程序统一指南》

3.5　平等就业机会法的实施

3.6　反歧视行动与多样管理

小　结

关键术语

讨论题

案例学习1 带狗上班

案例学习2 错位的感情：摆脱性骚扰

附　录

第4章职位分析与设计

学习目标

4.1什么是职位分析，它如何影响人力资源管理？

4.2 职位分析信息的来源

4.3　职位设计

4.4　弹性工作时间

小　结

关键术语

讨论题

案例学习1雅虎掐断了远程办公的电缆

案例学习2 虚拟团队在行动：开发F-35战斗机

第三部分人力资源开发效率

第5章扩大人才库储备：雇员招聘和职业生涯

学习目标

5.1企业战略及其与战略招聘的联系

5.2　外部和内部招聘方法

5.3　提高招聘的有效性

5.4　职业生涯管理：即时开发人才

5.5　发展多元化人才库

小　结

关键术语

讨论题

案例学习 1 本土人才：Mary Barra升到通用电气的最高职位

案例学习 2 准备职业生涯发展规划

附　录

第6章遴　选

学习目标

6.1遴选过程概述

6.2　初选

6.3　雇用面试

6.4面试后筛选

6.5雇用前测试

6.6　做出雇佣决策

小　结

关键术语

讨论题

案例学习 1 求职者评估走向虚拟化

案例学习 2 厘清简历的利弊

第7章培训与开发

学习目标

7.1　培训的范围

7.2　第一阶段：进行培训需求评估

7.3　第二阶段：设计培训方案

7.4　第三阶段：实施培训方案

7.5　第四阶段：评估培训课程

7.6　其他培训和开发方案

小　结

关键术语

讨论题

案例学习1惠尔普混合式管理培训：闭环式方法带来完整的学习循环

案例学习2 Loews 酒店：四钻级及以上服务的培训

第8章绩效管理

学习目标

8.1绩效管理制度

8.2　建立有效的绩效管理制度

8.3　绩效评估方法

8.4　绩效评估面谈和会议

小　结

关键术语

讨论题

案例学习1　“氧气项目“拯救了谷歌绩效差的老板

案例学习2　绩效管理系统帮助于Freeport-McMoRan切换战略齿轮

第四部分实施薪酬与安全性措施

第9章薪酬管理

学习目标

9.1 什么是薪酬？

9.2战略薪酬计划

9.3　确定薪酬——薪酬组合

9.4　工作评价体系

9.5　薪酬执行——工资工具

9.6　政府薪酬法规

9.7　重要的薪酬问题

小　结

关键术语

讨论题

案例学习1　 Performance运动公司的薪酬决策

案例学习2　一个In-N-Out薪酬战略：Costa Vida公司决定提高工资

第10章绩效工资：激励性报酬

学习目标

10.1　激励计划的战略动因

10.2　制定绩效衡量指标

10.3　管理激励计划

10.4　个人激励计划

10.5　团队激励计划

10.6　公司激励计划

10.7　专业雇员激励计划

10.8　高管人员工资待遇

小　结

关键术语

讨论题

案例学习1　美国汽车行业垫底而CEO工资居高不下

案例学习2　基于团队的激励性报酬：不同以往的办公室

第11章雇员福利

学习目标

11.1　一项成功的福利计划的要素

11.2　法定雇员福利

11.3　工作生活自由裁量福利

小　结

关键术语

讨论题

案例学习1　 Adobe公司的家庭友好(family-friendly)福利：未预料到的强烈反对

案例学习2 评估你公司的工作－生活环境

第12章改善安全与健康

学习目标

12.1　健康与安全：法律的规定

12.2　创造安全的工作环境

12.3　营造一个健康的工作环境

小　结

关键术语

案例学习1　兰博施暴

案例学习2　过多的疲劳和压力？由你决定