如何开一家赚钱的美容院

前言：都是美容院，为什么差距这么大... 1

*章 模式：*好与*坏之间就差一个词——“盈利”... 4

1.1 定位：找到自身独特的价值主张... 4

1.2聚焦：找到能创造价值的目标顾客... 9

1.3差异：你就是你，无可替代的你... 13

1.4自主：资源与价格，自己的地盘自己做主... 14

1.5裂变：自己可复制，但别人复制不了... 19

1.6选择：美业商业模式那么多，你选择哪一种... 21

第二章 管理：管不好，美容院再多再大也没用... 24

2.1团队搭建：一流的美容院先要有一流的团队... 24

2.2人才培训：员工成长，美容院才会成长... 28

图2-7 制订短期培训计划的步骤... 32

2.3绩效考核：别让不科学的评分“杀死”员工... 32

2.4晋升标准：有能者“上位”，无才者“下位”. 37

2.5工作流程：不怕美业工作繁杂，就怕没有程序标准... 42

2.6规章制度：有规矩才有方圆... 46

第三章 销售:不是业绩不行，是你不懂技巧... 52

3.1为什么顾客刚进店就想走... 53

3.2怎么聊，聊什么，顾客才会消费... 56

3.3找对时机，才能做对销售... 58

3.4搞定人心就搞定了销售... 61

3.5痛点解决了，销售就成了... 63

3.6给顾客讲个故事，用故事感染顾客... 66

第四章 营销：推一推、炒一炒，美容院就红了... 68

4.1规划：确定美业院的年度营销计划... 68

4.2频率：把控营销节奏，太快太慢都得“死”... 73

4.3时机：季度、节日、店庆都要搞场活动... 76

4.4思维：营销乘坐互联网的“顺风车”... 80

4.5工具：文案不能少，但更要做得好... 82

4.6渠道：全面撒网，别放过每个能营销的平台... 86

第五章 品项：美容院成不成，就看架构好不好... 89

5.1在品项架构上体现独特经营理念... 89

5.2 掌握美容院的“拓、留、锁、升”架构... 91

5.3每家美容院都应该有个主打项目... 93

5.4让体质项目成为辅助项目... 95

5.5为你揭秘从一家店裂变为100家店的品项架构... 99

5.6优化品项架构，实现*化聚客力... 101

第六章 连锁：从1到N，复制一家火一家... 102

6.1做好直营再做加盟，有品牌别人才敢做... 103

6.2标准化，让美容院连锁变得更加简单... 105

6.3求同存异：每家美容院都要有自己的王牌... 109

6.4质量管控，别连锁一家倒一家... 112

6.5选择合适的连锁店股权激励方案... 116

6.6实际控制：不要融了资金，却丢了控制权... 121

附录... 124

附录一：顾客调查问卷表格... 124

附录二：考核表... 126

附录三：员工培训表... 128

附录四：营业表... 129

附录五：顾客管理表... 130

附录六：销售计划表... 134

附录七：美容院加盟代理合同（简易版）... 135