学会提问：麦肯锡工作法

第1章 为什么优秀的顾问会特别注重提问
1. 取得绝佳业绩的秘密就隐藏在提问之中 /002
　　提问能让大脑运转起来 /005
2. 在麦肯锡工作期间学会的“提问式思维”/007
3. 你要试着进行提问 /010
　　梳理杂乱的信息 /011
　　找出事物的本质，缩短所需时间 /013
　　将不同的事物联系起来，发散我们的思维 /014
　　引导至正确的方向 /016
　　改善人际关系 /017
　　改变自我 /019
4. 正因为身处不断变化的时代，所以才要经常提问 /020
　　“搜索 × 提问”可以拓宽各种可能性 /022
5. 提问带来机遇 /024

第2章 什么是好的提问
1. 什么是“好的提问”/028
2. 提问可以改变我们看世界的方式 /030
3. 问题应该只有一句话 /032
　　将焦点放在*重要的事情上 /034
4. 不要带有自己的主观判断 /036
5. 从不同角度看问题 /038
6. 要能让人变得积极 /042
7. 好的提问的四个方向 /045
　　询问事物的本质 /050
　　面向未来的问题 /053
　　跳脱束缚的问题 /054
　　激发对方 /057
8. 看似是一个问题，实则非也 /060
9. 将问题记笔记 /062
　　笔记就是“脑洞”/064
10.“项目列表式”的提问笔记 /065
11.“叫份外卖”/067

第3章 通过提问解决工作上的烦恼
1. 所有的工作都从提问开始 /072
2.“提问三部曲”让你的工作不再返工 /073
　　准确了解情况 = 通过提问抓住事物的本质 /074
　　以提问的形式给出假设 /075
　　验证这一假设 /076
3. 提问能让大脑进行*的运转 /077
　　< 开辟新事业时的提问 > 面对未知的问题，要运用主动进攻型的提问 /085
　　< 从零开始的思考能催生新事物 > 大胆地提出疑问 /089
　　< 能准确搜集信息的提问① > 询问具体的场景，从而发现新的消费需求 /091
　　< 能准确搜集信息的提问② > 对所发表意见的“前提”进行提问 /096
　　< 为了解决问题而提问 > 用“问题”消灭问题的两段式提问 /098
4. 迅速提出问题并加以验证 /103
　　成功的人并非立刻行动，而是立刻提问 /103
5. 越早提问就有越多可能性 /106

第4章 通过提问来打动自己和他人
1. 用提问来解决人际关系上的烦恼 /112
　　价值观的差异 /112
　　不要带有主观判断 /114
2. 谷歌所重视的尊重、共鸣、宽容的力量 /117
3. 打动对方的提问原则 /119
　　打动对方的提问①：用提问化解难言之隐 /121
　　打动对方的提问②：让对方接受“苛刻”的要求 /123
4. 被否定时，通过提问改变现状 /127
　　< 可用于头脑风暴或会议中的提问 > 提问时要注意对场面的观察 /130
　　< 可用于头脑风暴或会议中的提问 > 变负为正 /132
　　< 能提升团队实力的提问 > 用四个问题改变团队成员的想法 /135
　　< 改变想法的练习 > 用“角色化”提问法改变内心的想法 /139
5. 用提问中获得的启示，激励自己 /142

第5章 通过提问提高人生的质量
1. 提问带来新的思考 /146
　　发现“思维的习惯”/147
2. 注意“五感”的违和感 /149
3. 从“必须……”中跳脱出来 /151
　　经常自问：什么才是自己真正想做的事情？ /151
　　没有体力也很容易受到周围人的影响 /153
4. 越是重大的问题，越要让自己暂时放空 /155
5. 提出“回顾性”的问题 /157
6. 通过提问重新找回满心期待的自己 /160
　　要重视简单的回答 /161
7. 我的世界被问题打开的瞬间 /163
附　　录 不同场景下的“提问”列表 /167
后　　记 世间一切皆由“提问”而起 /175
参考文献　/178
作者简介　/179