市场营销学简明教程[电子资源.图书]

第1章 理解市场营销与市场营销管理
1.1 市场营销
1.1.1 市场营销的概念
1.1.2 市场营销的特征
1.1.3 市场营销的流程
1.2 市场营销管理
1.2.1 市场营销管理的实质
1.2.2 市场营销管理的任务
1.2.3 市场营销管理过程
1.3 市场营销在国内外的发展
1.3.1 国外市场营销的演进
1.3.2 市场营销在国内的演进
本章小结
关键名词
课后作业
分析题
案例题
第2章 市场营销导向与战略策划
2.1 市场营销的导向
2.1.1 市场营销导向的含义
2.1.2 市场营销导向的类型
2.1.3 现代市场营销导向的确立
2.2 市场营销战略策划
2.2.1 市场营销战略策划概述
2.2.2 现有业务组合策划
2.2.3 新业务发展策划
本章小结
关键名词
课后作业
分析题
案例题
第3章 认识市场营销环境与竞争者
3.1 扫描市场营销环境
3.1.1 市场营销环境概述
3.1.2 市场营销环境要素分析
3.1.3 市场营销环境的分析方法
3.2 识别竞争者
3.2.1 竞争者的类型
3.2.2 分析竞争者策略
3.2.3 平衡顾客导向和竞争导向
本章小结
关键名词
课后作业
分析题
案例题
第4章 分析与选择目标市场
4.1 市场与购买者行为
4.1.1 市场和市场的构成
4.1.2 购买者行为分析
4.2 市场营销调研
4.2.1 营销调研概述
4.2.2 市场调查的方法
4.2.3 市场需求预测技术
4.3 市场的细分、选择和定位
4.3.1 市场细分
4.3.2 目标市场选择
4.3.3 营销定位
本章小结
关键名词
课后作业
分析题
案例题
第5章 开发市场营销战略
5.1 顾客价值与客户满意
5.1.1 顾客价值与客户满意的含义
5.1.2 顾客让渡价值与顾客满意的关系
5.1.3 通过顾客价值建立顾客满意的办法
5.2 成本优势与差别化的统一
5.2.1 差别化战略
5.2.2 成本优势战略
5.2.3 成本优势与差别化的统一
5.3 新产品开发和产品生命周期战略
5.3.1 新产品开发和采用过程
5.3.2 产品生命周期的阶段及其战略
本章小结
关键名词
课后作业
分析题
案例题
第6章 制定产品与价格策略
6.1 产品与品牌
6.1.1 产品的概念和品牌决策
6.1.2 产品组合评价和调整
6.2 价格策略
6.2.1 定价的目标和影响因素
6.2.2 定价模式和方法
6.2.3 定价策略
本章小结
关键名词
课后作业
分析题
案例题
第7章 开展分销与促销
7.1 市场营销渠道与物流
7.1.1 市场营销渠道的选择和建立
7.1.2 运输决策与存货决策
7.2 促销与沟通
7.2.1 促销与沟通的工具及其组合应用
7.2.2 主要促销策略
本章小结
关键名词
课后作业
分析题
案例题
第8章 市场营销的组织和控制
8.1 市场营销的组织
8.1.1 市场营销组织发展
8.1.2 市场营销组织类型
8.1.3 建立顾客导向的营销组织
8.2 市场营销的控制
8.2.1 年度计划控制与战略控制
8.2.2 盈利能力控制与效率控制
本章小结
课后作业
分析题
案例题
参考书目及阅读材料