在电话销售被拒的逆境中反击成功

Ⅰ 遇见“拦路虎”——未见“真神”遭拒绝
场景1 请问您是 2
场景2 不好意思，他不在 7
场景3 我是他秘书，有什么您跟我说吧 12
场景4 对不起，他很忙 17
场景5 你是推销员吧 22
场景6 不好意思，档期已经排满 27
场景7 请问您找他有什么事吗 31
场景8 不好意思，我不负责这一块 36
场景9 你打他手机吧 41
场景10 我会转告他的 45
Ⅱ 闹心的开场白——未进主题被婉拒
场景11 不好意思，不感兴趣！ 50
场景12 你先传份资料给我，看看再说吧 57
场景13 对不起，我现在很忙，有时间再说吧 61
场景14 这个不归我管，具体谁管我也不知道 65
场景15 我们已经有其他供应商了 69
场景16 暂时没有这个需求 74
场景17 我们已经计划与××公司合作了 78
场景18 市场不景气啊 82
场景19 你们都不靠谱 85
场景20 卖什么东西的 89
Ⅲ 探寻客户需求——未明需求客推辞
场景21 我觉得现在挺好 94
场景22 你说的这都不是问题 100
场景23 你的方案不适合我们 104
场景24 这个问题我考虑考虑再说吧 108
场景25 我需要和“领导”商量一下 113
场景26 你说得很对，但是领导不同意啊 118
场景27 不好意思，我们没有采购计划 122
场景28 这个问题不着急解决 126
Ⅳ 介绍产品优势——未“解”产品露顾虑
场景29 品牌不是很知名啊 132
场景30 你说的这技术我早就听说了 137
场景31 没用过，不知道怎么样 141
场景32 听用过的人说质量不怎么样呀 146
场景33 听说你们的产品是贴牌的 151
场景34 售后保修时间太短了 156
场景35 没见到东西，还是有点不放心 161
场景36 功能太多，容易出问题 165
场景37 没啥功能，不适合我们 169
场景38 你们的产品效果不太好 174
场景39 我再比较比较吧 179
Ⅴ 告知产品价格——未“表”心思提异议
场景40 太贵了 184
场景41 你们可比市场价高多了 189
场景42 知道了，考虑好了联系你 194
场景43 朋友买的比你说的便宜多了 200
场景44 留个电话，有需要我会和你联系的 205
场景45 价格超过了我们的预算 209
场景46 送的礼品不能兑换成现金折扣吗 213
Ⅵ 客户电话跟进——未“听”表述态度拒
场景47 你怎么又打电话来了 218
场景48 实在对不起，我已经买过了 223
场景49 领导还没有决定，等决定了我给你电话 228
场景50 不好意思，我还没有考虑好 232
场景51 过段时间再说吧 236
场景52 等有活动的时候再联系我吧 240
后记：一线牵万金 245