中国消费者投诉手册

副标题:无

作   者:路日编著

分类号:D923.8

ISBN:9787506010504

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简介

目录

上篇 怎样避免假冒伪劣商品和各种欺诈行为的侵害
我不想当王海,没有麻烦最好
1 给您提个醒
2 购物“试金石”
下篇 “天天3·15”投诉热线
遇到麻烦怎么办?
1 不是没人管——国家对消费者给予特别保护
2 保护消费者合法权益,国家有措施
3 哪些组织为消费者撑腰
4 找准您的“理”——理直才能气壮
5 如何解决消费纠纷——先找商家理论,再到消协投诉,最后不行上法院
附录 法律选编
1 《中华人民共和国消费者权益保护法》
2 《中华人民共和国产品质量法》 更多

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中国消费者投诉手册
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