CEO的决策艺术[电子资源.图书]

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目录 3

第１章　CEO的决策能力 13

一　决策的涵义 14

(一)　决策是一个过程 14

(二)　CEO正确决策的基本要求 15

(三)　决策的合理性标准 20

二　程序化决策和非程序化决策 22

(一)　例行问题和例外问题 22

(二)　程序化决策和非程序化决策 24

三　决策的行为 25

(一)　个人因素 26

(二)　群体因素 29

四　风险决策的方法 31

(一)　风险决策的概念 31

(二)　决策树 32

(三)　现值分析 33

五　决策模型的重要性 36

(一)　不变因素 36

(二)　可变因素 39

六　高瞻远瞩的决策 40

(一)　界定营运范围 40

(二)　构建一个策略性状况 41

(三)　面对关键性抉择 41

(四)　实事求是地追求进军 42

(五)　坚守基本 42

第２章　CEO的决策力的培养 44

一　倒闭大公司的85%是由决策失误引起 44

二　CEO的特质 45

(一)　对不明状况具有高度容忍力 46

(二)　清楚事情轻重缓急 48

(三)　善于倾听 52

(四)　做决策前必先建立共识 57

(五)　避免刻板印象 59

(六)　永远保持弹性 60

(七)　软硬信息兼收 62

(八)　正视成本与难度 63

(九)　避开决策雷区 65

(十)　好运决策 68

(十一)　决策能力的影响 69

(十二)　失策 70

三　决策之敌 71

(一)　缓兵之计 71

(二)　做个冷血决策人 72

(三)　决策黄金点 73

(四)　智者知难言退 77

(五)　别太钟爱自己的构想 79

四　科学决策的程序和方法 80

(一)　发现问题 81

(二)　确定目标 82

(三)　价值准则 85

(四)　拟定方案 86

(五)　分析评估 87

(六)　方案选择 88

(七)　试验实证 89

(八)　普遍实施 91

五　决策的具体操作法 92

(一)　决策方法的“软”技术与“硬”技术 92

(二)　定性决策法 93

(三)　定量决策法 97

(四)　定性定量结合决策法 100

六　追踪决策 102

(一)　回溯分析 104

(二)　非零起点 106

(三)　双重优化 107

(四)　心理效应 108

七　决策技能培训方案 110

八　决策训练的方法 115

(一)　摆正决策的位置 115

(二)　哈佛商学院的决策训练方法 117

(三)　快速推理决策法 120

(四)　快速推理的热身运动 122

(五)　美梦成真 122

(六)　颠覆思维决策法 123

(七)　激发灵感妙方 124

(八)　直觉行大运 126

(九)　脑力激荡:可以制造奇迹 127

(十)　心理技巧:发掘潜力 130

九　决策实践 133

(一)　让员工参与 135

(二)　掌握正确时机 138

(三)　做决策 139

(四)　付诸行动 140

(五)　提升自己决策能力 140

第３章　CEO决策的信息系统 142

一　决策信息的收轰 143

(一)　决策信息的来源 143

(二)　决策获取信息的原则 144

(三)　信息收集的技术 146

二　信息的处理 149

(一)　辫别信息的真伪 150

(二)　综合与统计各种信息 150

(三)　整理、贮存信息资源 151

(四)　纵观全局，去粗取精 152

(五)　管中窥豹，由小见大 153

(六)　把握联系，由此及彼 153

第４章　CEO的决断与执行系统 154

一　决断系统的构成 154

二　决断的任务 156

(一)　由决策问题的来源情况而确定的任务 156

(二)　由决策程序、决断内容而确定的任务 157

三　决断方式 159

(一)　CEO个人决断 160

(二)　集体决断 161

四　决策执行的涵义 162

五　决策执行的任务 163

六　决策执行的原则 164

(一)　整分合原则 164

(二)　经济原则 165

(三)　行为原则 165

(四)　跟踪和反馈原则 166

七　决策执行的程序 167

(一)　制定计划 167

(二)　安排部署 171

(三)　组织实施 172

(四)　执行总结 174

第５章　CEO决策的原则 175

一　决策新理念:系统思维 175

(一)　系统思维原则的涵义 175

(二)　系统思维原则的要求 176

二　运用确定性原则 178

(一)　确定性原则的要求 179

(二)　如何坚持和运用确定性原则 180

三　坚持灵活性的原则 181

(一)　灵活性原则的涵义 181

(二)　灵活性原则的要求 182

(三)　坚持原则性和灵活性的统一 182

(四)　如何坚持和运用灵活性原则 183

四　全面性原则 184

五　合理性原则 185

六　预见性原则 186

第６章　CEO决策的程序 188

一　耸起决策目标的灯塔 189

(一)　确认决策问题 190

(二)　确立决策目标 192

二　拟定决策方案 194

(一)　拟定决策方案应遵循的原则 194

(二)　拟定决策方案的方法 195

(三)　拟定方案的步骤 198

三　选定决策方案 200

(一)　决策方案评选的标准 200

(二)　决策方案的选定 202

四　决策防范与追踪决策 204

(一)　决策防范的涵义 205

(二)　追踪决策 206

第７章　CEO决策的模式与方法 210

一　理性决策模式 210

(一)　基本内容 211

(二)　应用分析 213

二　有限理性的决策模式 213

(一)　走出理性的误区 214

(二)　决策的程序过程 216

三　渐进的决策模式 218

(一)　渐进决策模式的要点 219

(二)　渐进决策模式的基础 221

四　综合扫描的决策模式 223

五　模拟决策法 225

(一)　模拟决策方法的涵义 226

(二)　模拟决策方法的优越性和缺点 227

(三)　实施模拟决策法的步骤 228

六　方案前提分析法 231

(一)　方案前提分析法的价值 232

(二)　方案前提分析法的实施阶段 233

七　鱼缸法 234

第８章　CEO决策的技巧 237

一　CEO决策思维的结构 237

(一)　思维元素 238

(二)　思维形式 241

(三)　思维方法 244

二　CEO决策思维类型 246

(一)　抽象思维 247

(二)　形象思维 249

(三)　直觉思维 252

三　CEO决策思维的走向 255

(一)　超前思维 256

(二)　动态思维 256

(三)　连动思维 257

(四)　逆向思维 258

(五)　模糊思维 258

(六)　发散思维与辐合思维 259

四　CEO决策心理技巧 260

(一)　CEO决策中注意心理的特征 261

(二)　CEO决策情感心理的特征 263

(三)　CEO决策意志心理的特征 265

(四)　CEO决策思维的特征 266

五　决策过程中的心理调适 267

(一)　决策动机心理调适 268

(二)　决策信息心理调适 269

(三)　决策选择心理调适 270

六　决策风格定决策 272

(一)　决策风格的依据 273

(二)　决策风格的意义 274

(三)　决策风格的类型 275