简介
本书全面介绍电子商务的基本概念和系统组成，分专题介绍各组成部分的特点、基本理论、实用系统和应用方法。结合案例或对模拟系统的实际操作，使读者全面认识、了解和掌握电子商务的概念、意义以及应用系统的特点和操作方法。
本书内容新颖、图文并茂、简明通俗、实用性强。可作为电子商务专业基础课的教材，为电子商务专业进一步研究学习电子商务系统与运作方式等内容打下基础；也可以作为其他专业了解电子商务知识必修课或选修课的教材。本书紧贴《国家电子商务职业标准》，结合电子商务师的考证内容，也可以作为拳加电子商务员、助理电子商务师考证学员的培训教材。
目录
第1章 电子商务概述
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
1.1 电子商务的含义及其功能
1.1.1 什么是电子商务
1.1.2 电子商务的基本属性
1.1.3 传统商务与电子商务的区别
1.1.4 电子商务的功能
1.2 电子商务的分类
1.2.1 按电子商务参加的主体划分
1.2.2 按电子商务使用的网络类型划分
1.2.3 按电子商务活动的范围划分
1.2.4 按电子商务交易的对象划分
1.2.5 电子商务常见的三种形态
1.3 电子商务系统及其运作
1.3.1 电子商务系统的组成
1.3.2 电子商务的运作
1.3.3 各交易主体电子商务的运作过程
1.4 电子商务的发展
1.4.1 电子商务发展简史
1.4.2 电子商务产生和发展的条件
1.5 电子商务对企业的影响
1.5.1 电子商务对企业市场的影响
1.5.2 电子商务对企业内部结构与行业结构的影响
1.5.3 电子商务对企业管理的影响
1.6 电子商务国家职业标准与认证
1.6.1 职业定义与职业等级
1.6.2 电子商务国家职业标准工作要求
1.6.3 申报条件
【本章练习题】
第2章 电子商务网络基础
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
2.1 计算机网络概述
2.1.1 计算机网络的分类
2.1.2 计算机网络的拓扑结构
2.1.3 局域网的类型
2.1.4 局域网的组成
2.2 Internet概述
2.2.1 Internet的形成与发展
2.2.2 Internet的有线接入方式
2.2.3 无线上网
2.2.4 IP地址
2.2.5 域名系统
2.2.6 统一资源定位器
2.3 Internet的通信
2.3.1 TCP／IP协议
2.3.2 超文本传输协议
2.3.3 万维网
2.3.4 浏览器
2.3.5 文件传输协议
2.3.6 Telnet协议
2.3.7 电子邮件
2.4 Internet的应用
2.4.1 搜索引擎
2.4.2 公告牌服务
2.4.3 企业内部网
2.4.4 企业外部网
2.4.5 下一代互联网
【本章练习题】
第3章 EDI电子商务
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
3.1 EDI电子商务概述
3.1.1 什么是EDI电子商务
3.1.2 EDI信息流通方式
3.1.3 EDI系统结构
3.1.4 EDI电子商务应用的现状
3.2 EDI标准
3.2.1 EDI标准
3.2.2 EDIFACT标准的组成
3.2.3 EDIFACT标准的三个要素
3.3 基于Internet的EDI
3.3.1 Internet EDI产生
3.3.2 Internet EDI的基本形式
【本章练习题】
第4章 电子交易与电子支付
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
4.1 电子商城和电子市场的概念
4.1.1 电子商城的概念
4.1.2 电子商城的后台管理
4.1.3 电子市场
4.2 电子合同
4.2.1 电子合同的概念
4.2.2 电子合同的特点
4.3 电子支付工具
4.3.1 电子信用卡
4.3.2 电子现金
4.3.3 电子钱包
4.3.4 电子支票
4.4 网上银行
4.4.1 网上银行概述
4.4.2 网上银行的技术要求
4.4.3 网上银行的业务
4.4.4 电子银行的发展趋势
【本章练习题】
第5章 电子商务物流管理
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
5.1 物流与物流管理概述
5.1.1 物流的定义
5.1.2 物流管理与物流系统
5.1.3 物流的分类
5.1.4 电子商务与物流的关系
5.2 电子商务物流管理技术
5.2.1 无线射频技术
5.2.2 地理信息系统技术
5.2.3 全球定位系统
5.2.4 现代仓储技术
5.3 电子商务物流运作方式
5.3.1 电子商务物流系统
5.3.2 电子商务配送
5.3.3 第三方物流
【本章练习题】
第6章 网络营销
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
6.1 网络营销概述
6.1.1 网络营销的特点
6.1.2 现代营销理论与网络营销
6.1.3 网络营销的主要内容
6.2 网络市场调查
6.2.1 网络市场调查的特点
6.2.2 网络市场调查的一般步骤
6.2.3 网络市场调查的方法
6.3 网络消费者行为分析
6.3.1 网络个人消费需求的特征
6.3.2 网络个人消费者的购买动机
6.3.3 网络消费者的购买过程
6.4 网络营销策略
6.4.1 网络营销的客户定位策略
6.4.2 网络营销的商品定位策略
6.4.3 网络营销的定价策略
6.4.4 网络营销的渠道策略
6.4.5 网络营销的促销策略
6.5 网络广告
6.5.1 网络广告的特点
6.5.2 网络广告的发布
6.5.3 各种类型的广告及其应用
6.6 网络营销实例分析
6.6.1 亚马逊的崛起
6.6.2 亚马逊书店的营销策略
……
第7章 企业信息化与电子商务的应用
第8章 电子商务安全技术
第9章 电子商务网站建设
第10章 电子商务职业规范与法律法规
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
1.1 电子商务的含义及其功能
1.1.1 什么是电子商务
1.1.2 电子商务的基本属性
1.1.3 传统商务与电子商务的区别
1.1.4 电子商务的功能
1.2 电子商务的分类
1.2.1 按电子商务参加的主体划分
1.2.2 按电子商务使用的网络类型划分
1.2.3 按电子商务活动的范围划分
1.2.4 按电子商务交易的对象划分
1.2.5 电子商务常见的三种形态
1.3 电子商务系统及其运作
1.3.1 电子商务系统的组成
1.3.2 电子商务的运作
1.3.3 各交易主体电子商务的运作过程
1.4 电子商务的发展
1.4.1 电子商务发展简史
1.4.2 电子商务产生和发展的条件
1.5 电子商务对企业的影响
1.5.1 电子商务对企业市场的影响
1.5.2 电子商务对企业内部结构与行业结构的影响
1.5.3 电子商务对企业管理的影响
1.6 电子商务国家职业标准与认证
1.6.1 职业定义与职业等级
1.6.2 电子商务国家职业标准工作要求
1.6.3 申报条件
【本章练习题】
第2章 电子商务网络基础
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
2.1 计算机网络概述
2.1.1 计算机网络的分类
2.1.2 计算机网络的拓扑结构
2.1.3 局域网的类型
2.1.4 局域网的组成
2.2 Internet概述
2.2.1 Internet的形成与发展
2.2.2 Internet的有线接入方式
2.2.3 无线上网
2.2.4 IP地址
2.2.5 域名系统
2.2.6 统一资源定位器
2.3 Internet的通信
2.3.1 TCP／IP协议
2.3.2 超文本传输协议
2.3.3 万维网
2.3.4 浏览器
2.3.5 文件传输协议
2.3.6 Telnet协议
2.3.7 电子邮件
2.4 Internet的应用
2.4.1 搜索引擎
2.4.2 公告牌服务
2.4.3 企业内部网
2.4.4 企业外部网
2.4.5 下一代互联网
【本章练习题】
第3章 EDI电子商务
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
3.1 EDI电子商务概述
3.1.1 什么是EDI电子商务
3.1.2 EDI信息流通方式
3.1.3 EDI系统结构
3.1.4 EDI电子商务应用的现状
3.2 EDI标准
3.2.1 EDI标准
3.2.2 EDIFACT标准的组成
3.2.3 EDIFACT标准的三个要素
3.3 基于Internet的EDI
3.3.1 Internet EDI产生
3.3.2 Internet EDI的基本形式
【本章练习题】
第4章 电子交易与电子支付
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
4.1 电子商城和电子市场的概念
4.1.1 电子商城的概念
4.1.2 电子商城的后台管理
4.1.3 电子市场
4.2 电子合同
4.2.1 电子合同的概念
4.2.2 电子合同的特点
4.3 电子支付工具
4.3.1 电子信用卡
4.3.2 电子现金
4.3.3 电子钱包
4.3.4 电子支票
4.4 网上银行
4.4.1 网上银行概述
4.4.2 网上银行的技术要求
4.4.3 网上银行的业务
4.4.4 电子银行的发展趋势
【本章练习题】
第5章 电子商务物流管理
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
5.1 物流与物流管理概述
5.1.1 物流的定义
5.1.2 物流管理与物流系统
5.1.3 物流的分类
5.1.4 电子商务与物流的关系
5.2 电子商务物流管理技术
5.2.1 无线射频技术
5.2.2 地理信息系统技术
5.2.3 全球定位系统
5.2.4 现代仓储技术
5.3 电子商务物流运作方式
5.3.1 电子商务物流系统
5.3.2 电子商务配送
5.3.3 第三方物流
【本章练习题】
第6章 网络营销
【教学目标与要求】
【教学重点与难点】
6.1 网络营销概述
6.1.1 网络营销的特点
6.1.2 现代营销理论与网络营销
6.1.3 网络营销的主要内容
6.2 网络市场调查
6.2.1 网络市场调查的特点
6.2.2 网络市场调查的一般步骤
6.2.3 网络市场调查的方法
6.3 网络消费者行为分析
6.3.1 网络个人消费需求的特征
6.3.2 网络个人消费者的购买动机
6.3.3 网络消费者的购买过程
6.4 网络营销策略
6.4.1 网络营销的客户定位策略
6.4.2 网络营销的商品定位策略
6.4.3 网络营销的定价策略
6.4.4 网络营销的渠道策略
6.4.5 网络营销的促销策略
6.5 网络广告
6.5.1 网络广告的特点
6.5.2 网络广告的发布
6.5.3 各种类型的广告及其应用
6.6 网络营销实例分析
6.6.1 亚马逊的崛起
6.6.2 亚马逊书店的营销策略
……
第7章 企业信息化与电子商务的应用
第8章 电子商务安全技术
第9章 电子商务网站建设
第10章 电子商务职业规范与法律法规
电子商务
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