秘书学

第一章　绪论
第二章　秘书的一般常识
第一节　秘书、秘书工作、秘书部门和秘书学
第二节　秘书工作的任务、特点与作用
第三章　我国秘书工作的历史沿革
第一节 奴隶社会——我国秘书工作的奠定时期
第二节　封建社会——我国秘书工作的确立时期
第三节　半殖民地半封建社会——我国秘书工作的畸形发展时期
第四节　革命战争时期——中国共产党秘书工作的探索时期
第五节 社会主义时期——我国秘书工作的崭新时期
第四章 现代秘书人员的素质
第一节 秘书的政治素养
第二节　秘书的知识结构
第三节 秘书的能力培养
第四节 秘书要有良好的职业道德
第五章 秘书的思维方式与工作方法
第一节 秘书的思维方式
第二节　秘书的工作方法
第六章　调查研究
第一节　调查研究的重要性
第二节　调查与研究的联系和区别
第三节　调查研究的内容
第四节　调查研究的志度、原则和程序
第五节　调查研究的方式方法
第六节 调查研究应注意的事项
第七章　信息工作
第一节 信息的涵义与特征
第二节 信息工作的特点与要求
第三节　信息收集与处理
第八章　协调工作
第一节　协调工作的重要性
第二节　管理中不协调的根源
第三节　协调工作的方法
第九章　督查工作
第一节　督查工作概述
第二节　督查工作的性质、内容与特点
第三节　督查工作的要求与方法
第十章　文书工作
第一节　文书工作概说
第二节　公文撰制
第三节　公文处理
第十一章　档案工作
第一节　档案的涵义及作用
第二节　档案工作与秘书工作的关系
第三节　档案工作的原则和工作内容
第十二章　会务工作
第一节　会议概述
第二节 会务组织工作的程序和方法
第三节 会议的生活管理和保密保卫工作
第四节　端正会风、提高会议质量
第十三章　信访工作
第一节　信访工作的意义
第二节　信访工作的任务
第三节　信访工作的特点和原则
第四节 信访工作的程序和制度
第五节　信访信息
第十四章　保密工作
第一节　保密工作的意义
第二节　保密工作的范围
第三节　保密的纪律和责任
第十五章　事务工作
第一节　值班工作
第二节　电话工作
第三节　接待工作
第四节　编写大事记
第五节　印章管理
第十六章　办公自动化
第一节 实现办公自动化的意义与作用
第二节　办公自动化系统中应用的设备
第三节　办公自动化建设的一般步骤
第四节　实现办公自动化应注意的问题