仁义处世的135句人生名言

第一章 WTO时代成功代理商的必备素质
一、博学多能,才有所用
1.具有真才实学才有用
2.具备各种必要的能力
二、成功代理商的职业道德
1.代理人应具有的15种品质
2.怎样做一个修养好的代理人
三、成功代理商素质的自我设计
第二章 敲开WTO之门——代理遍全球
一、全球商务代理日益发展
1.美、日商务代理世界注目
2.欧洲商务代理风格独特
二、商务代理的成长之路
1.历史沿革
2.商务代理的体系
3.解说商务代理
三、商务代理在全球的作用
1.有利于理顺工商关系
2.有利于建立良好的流通秩序
3.有利于信息反馈和及时调整产品结构、提高产品质量
4.有利于开拓新市场和减少商业风险
5.有利于进市场试销
6.有利于增强竞争力
7.有利于降低销售成本
8.有利减少流通环节,提高流通效率
9.有利于款项结算,提高资金使用效益
10.有利于形成良好的商业信用关系
11.有利于社会平均利润率的形成
12.有利于稳定物价
13.有利于保障售后服务
14.有利于融通资金
第三章 入世后中国代理业现状及发展
一、商务代理在中国的盛行
二、我国商务代理生命力旺盛
1.代理制是企业存存和发展的自觉选择
2.改革初见成效,生产流通双受益
3.企业资金运转开始走向良循环
4.变工商矛盾为工商合作
5.稳定和有效调节市场价格,理顺流通渠道
三、中国的商务代理市场“外兵”
1.“IBM”的进攻
2.“西科姆”毫不留情
四、学习借鉴“老外”是中国商务代理之必行
1.国外商务代理实践对我们的启示
2.借鉴国外代理制的几点看法
五、中国商务代理在WTO时代的发展
第四章 入世后代理实务
一、出口经营方案类
1.种类
2.内容
3.制订出口商品经营方案的步骤
4.代理商市场分析方法
4.目标
5.市场营销策略
6.行动方案
7.控制
二、麦当劳的成功代理营销启示
1.目标销售额
2.综述
3.竞争形势
4.问题与机会
5.主要行动
6.次要行动
7.市场定位表述
8.策略
9.生意在哪里?
10.关键风险
三、代理商营销秘笈
1.寻找潜在客户的方法
2.敲开客户房门的技巧
3.赢得的胜利
4.扫清成交的障碍
第五章 与狼共舞,代理法律实务
一、代理与法律
1.代理适用范围
2.代理权的产生和代理的种类
3.代理权的行使
4.代理权的终止
二、商务代理中的法律关系
1.代理人的义务
2.英美法系中的有关规定
3.大陆法系中的有关规定
三、第三人与代理人间的法律职责
1.第三人对于代理人的权利与义务
2.第三人对于本人的权利与义务
3.大陆法系的规定
4.英美法系的规定
四、代理协议及需注意的事项
1.代理协议
2.注意事项
五、商务代理法律责任
六、商务代理中的五种连带责任
1.因授权不明而产生的连带责任
2.代理人和第三人互相串通产生的连带责任
3.无权代理产生的连带责任
4.利用代理关系进行违法活动产生的连带责任
5.转托代理不明的连带责任
第六章 国际商务代理谈判与礼仪
一、了解国际商务谈判
1.谈判的框架
2.谈判的几个主要方面
3.谈判阶段
4.谈判风格
二、谈判者素质的要求
1.谈判人员的个体要求
2.团体要求
三、国际商务洽谈
1.策略技巧
2.任务技巧
3.谈判的立场
4.综合式谈判
四、国际商务谈判惯例
1.日本人和美国人之间的谈判
3.与东亚人谈判成功的秘诀
4.国际商务谈判指南
五、国际商务礼仪
1.商务礼仪指导述
2.学会介绍
3.掌握握手技巧
4.问候语的讲究
5.向外界拨打电话之技巧
6.如何解决一些棘手的问题
六、实用商务英语写作礼仪
1.写作语言的恰当风格与语气
2.注意要简洁
3.内容清晰
4.感情要真诚
5.写作范例