2015版ISO 9001转换实务

第1章 ISO 9001：2015换版指引 1 ISO 9001：2015换版的五个阶段 2 ISO 900l：2015换版的工作计划 3 ISO 9001：2015换版的体系文件构建 4 ISO 9001：2015换版新增知识点--十大核心工具第2章 2015版质量管理手册 0 前言 1 目的和范围 2 质量方针和目标 3 组织机构、角色(岗位)、职责和权限 4 组织环境 5 领导作用 6 策划 7 支持 8 运行 9 绩效评价 10 改进第3章 策划过程相关的程序文件 QP-P01 组织环境理解和分析管理程序 QP-P02 风险和机遇管理程序 QP-P03 质量目标管理程序第4章 支持和运行过程相关的程序文件 QP-D01 人力资源管理程序 QP-D02 基础设施管理程序 QP-D03 监视和测量资源管理程序 QP-D04 知识管理程序 QP-D05 成文信息管理程序 QP-D06 产品和服务要求控制程序 QP-D07 设计和开发控制程序 QP-D08 采购和外部供方控制程序 QP-D09 生产提供控制程序 QP-D10 产品和过程变更控制程序 QP-D11 产品和服务质量控制程序 QP-D12 不合格输出控制程序第5章 绩效评价过程相关的程序文件 QP-C01 顾客满意监视控制程序 QP-C02 内部审核程序 QP-C03 管理评审程序第6章 改进过程相关的程序文件 QP-A01 改进控制程序第7章 三要素过程流程图 QP-P01 程序附件：组织环境理解和分析管理流程图 QP-P02 程序附件：风险和机遇管理流程图 QP-P03 程序附件：质量目标管理流程图 QP-D04 程序附件：知识管理流程图 QP-D10 程序附件：产品和过程变更控制流程图第8章 核心记录表格实例 实例1 QP-P01-01 组织环境外部因素分析表 实例2 QP-P0l-02 组织环境内部因素分析表 实例3 QP-P01-03 产业结构五力分析表 实列4 QP-P01-04 SWOT分析表 实例5 QP-P02-01 风险评估与应对措施表 实例6 QP-P02-02 机遇评估与应对措施表 实例7 QM-001-02 相关方需求与期望应对表 实例8 QM-001-04 管理体系变更评审表 实例9 QM-001-05 防错措施一览表 实例10 QP-C02-02 审核实施计划