销售中的人脉经营术

第一章  千金难买是人脉
  销售就是一个不断创建人脉网的过程
  用人脉拉动财脉
  盘点你的人脉关系
  每一个客户都是朋友
  六个朋友决定你的富贵
  250定律让你广积人脉
  你的3A级人脉在哪里
  人脉网是从无到有的
  拓展人脉必须主动出击
第二章  赢得销售人脉的资本
  自信，是你开启人脉存折的密码
  微笑，是你最好的名片
  谦虚，让你处处受欢迎
  诚信，收获高质人脉
  热情，向客户传递亲情般的温暖
  宽容，容纳四海人脉
  敬业，换来客户源源不断
  心锚，增强你的人脉关系
  个人魅力，最值钱的人脉筹码
第二章  好口才助你疏通人脉
  用客户听得懂的语言来交流
  站在客户的立场上说服
  用有效的开场白抓住客户
  用“狡猾”的提问吸引客户
  给客户讲个生动的故事
  讨论客户感兴趣的话题
  最有效率的赞美语言
  让客户不断说“是”
  巧给客户戴高帽
  幽默，打通人脉的灵丹妙药
  坦率地将缺点全盘托出
  认真聆听客户的每句话
  完美的结束你与客户的谈话
第四章  找准贵人帮你拓展人脉
  让名人给你当“托”
  让见证人为你献美言
  打通客户身边的人
  借用第三方的影响力
  陌生人中找贵人
  组建自己的销售“智囊团”
  让老客户成为免费推销员
  将意见领袖发展为贵人
  将贵人网升级到最新版本
第五章  点线布局扩张人脉版图
  亲朋好友中觅人脉
  产品发布会上找人脉
  展销会中夺潜在人脉
  宴会中结识人脉
  饭局上扩充人脉
  培训班里储蓄高品质人脉
  时尚运动场所套人脉
  公益活动中收获人脉
  客户数据库中挖掘休眠人脉
  旅途中意外邂逅人脉
  到有对手的地方抢人脉
第六章  和难缠的客户结好人脉
  与难缠的“把门人”过招
  为保守型客户展现新境界
  满足健谈型客户的表现欲
  开启寡言型客户的金口
  与争论型客户和平相处
  让急躁型客户慢下来
  促使犹豫型客户果断拍板
第七章  提升你的人脉经营力
  记准客户的名字
  创造心灵的共鸣区域
  与客户共享一些小秘密
  勇敢承认“这是我的错”
  多做一点点让客户感动
  与客户一起把蛋糕做大
  迅速与客户建立亲和力
  与客户建立认同感
第八章  建立你自己的私人俱乐部
  即使客户不买产品也要感谢他
  成交别忘记感谢客户
  设身处地为客户着想
  多发问候短信
  写赞美信给客户的上司
  用充满人情味的创意贺卡维系人脉
  别出心裁的邮件
  把真情包装在礼物中
  打造亲密的私人友谊
  雪中送炭俘获客户心
  感情投资维系长久人脉
第九章  规避人脉孤岛
  不要直接指责客户的错误
  不要把客户当做论辩的对手
  拒绝客户时不要伤和气
  不要在客户面前抨击竞争对手
  不要轻易冒犯客户的领地
  不要从门缝里看客户
  客户隐私碰不得
  不给客户开空头支票
  可以用心交往，却不可以丢失尊严
参考文献