简介
营业部门的绩效,对企业十分重要,在一定程序上,是企业成功的关键。所以,营业经理和主管,也身负着重大的责任。他们为实现营销目标而制定销售计划,从事包括新产品推广、潜在市场开发、推销员的培训、销售组织的强化等具体的工作。做好这些工作,必须懂得营业主管的管理技巧、专业技能、工作重点、推销技术等实务。掌握了这些方法和技能,营业主管便能提高销售团队的绩效,发挥出非凡的实力。
目录
第一章 营业经理的职责
一、达成销售目标
二、对员工的培训
三、公平对待员工
四、成为部属工作上的坚强后盾
第二章 营业经理应具备的知识与能力
一、了解企业
二、了解商品
三、了解市场
四、了解客户
五、了解销售实务
第三章 各种营业主管的工作重点
一、第一线营业主管的工作
二、中层营业主管的工作
三、高层营业主管的工作
第四章 受欢迎的营业经理
一、营业经理受欢迎所具备的条件
二、营业经理受欢迎所具备的特质
三、成为杰出营业经理的两大要诀
第五章 不受欢迎的营业经理
一、甜梦未醒型的主管
二、完美主义型的主管
三、抄袭模仿型的主管
四、精力枯竭型的主管
五、逃避现实型的主管
六、穷忙紧张型的主管
七、教导无方型的主管
八、感情用事型的主管
九、不做计划型的主管
十、业绩至上型的主管
十一、过度控制型的主管
十二、不善于沟通型的主管
十三、纪律过度严明型的主管
第六章 营业经理的工作
一、组织
二、征聘
三、训练
四、薪酬
五、激励团队
六、达成目标
七、销售计划
八、考核
第七章 营业经理的武器
第八章 利润中心营业经理的工作项目
第九章 营业经理的管理心态
第十章 如何管理你的营业团队
第十一章 提升业绩的工作秘诀
一、达成销售目标
二、对员工的培训
三、公平对待员工
四、成为部属工作上的坚强后盾
第二章 营业经理应具备的知识与能力
一、了解企业
二、了解商品
三、了解市场
四、了解客户
五、了解销售实务
第三章 各种营业主管的工作重点
一、第一线营业主管的工作
二、中层营业主管的工作
三、高层营业主管的工作
第四章 受欢迎的营业经理
一、营业经理受欢迎所具备的条件
二、营业经理受欢迎所具备的特质
三、成为杰出营业经理的两大要诀
第五章 不受欢迎的营业经理
一、甜梦未醒型的主管
二、完美主义型的主管
三、抄袭模仿型的主管
四、精力枯竭型的主管
五、逃避现实型的主管
六、穷忙紧张型的主管
七、教导无方型的主管
八、感情用事型的主管
九、不做计划型的主管
十、业绩至上型的主管
十一、过度控制型的主管
十二、不善于沟通型的主管
十三、纪律过度严明型的主管
第六章 营业经理的工作
一、组织
二、征聘
三、训练
四、薪酬
五、激励团队
六、达成目标
七、销售计划
八、考核
第七章 营业经理的武器
第八章 利润中心营业经理的工作项目
第九章 营业经理的管理心态
第十章 如何管理你的营业团队
第十一章 提升业绩的工作秘诀
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