Waiting for your cat to bark?:persuading customers when they ignore marketing

副标题：无

作者：(美)布莱恩·艾森伯格(Bryan Eisenbery)，(美)杰弗瑞·艾森伯格(Jeffrey Eisenbery)，(美)丽莎·戴维斯(Lisn T. Davis)著;季丽娜译:persuading customers when they ignore marketing

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ISBN：9787508614236

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简介

简介

　　在购买力下降、经济不景气的时期，消费者会像猫一样精打细算，如　　何俘获消费者的芳心是这本书思考的问题。　　这本书没有哗众取宠的轻浮，字里行间反映着美式营销者的务实精神　　。作者首先利用MBTI心理测试，依据消费者的心理结构、行为方式，对当　　代的消费者进行细致分类，然后找出营销方案的原型设计，在此基础上用　　“故事板”丰富网络营销的“线框图绘制”。在此基础上，作者建立了一　　套说服消费者的系统，以个性化取代通用性，并通过科学的测验理论了解　　消费者需求。　　当消费者越来越具备猫一样的独立判断力的时候，作者在书中以细致　　实用的方案，告诉营销人员如何利用交互式的应对方法、简洁的语言去打　　动消费者。　　

　　序言
　　导言
　　第一章狗，猫与营销
　　第二章体验品牌
　　第三章摩擦和客户体验
　　第四章缘何市场营销既简单又困难
　　第五章失控的营销者
　　第六章控制之中的客户
　　第七章客户怎样购买
　　第八章保持说服动力
　　第九章市场营销与销售的冲突
　　第十章说服系统的设计
　　第十一章互动网络
　　第十二章跨渠道品牌
　　第十三章洞察力与客户数据
　　第十四章个性化或”角色化”
　　第十五章引入角色
　　第十六章揭示可知事物
　　第十七章披露必需事物
　　第十八章测制企业拓扑
　　第十九章销售的拓扑
　　第二十章人类操作系统
　　第二十一章选择角色
　　第二十二章将角色真实化
　　第二十三章建筑隐喻
　　第二十四章互动性的线框图绘制
　　第二十五章构建说服情景
　　第二十六章故事板和原型化
　　第二十七章责任营销
　　第二十八章说服架构：六个步骤的过程
　　第二十九章 “喵——喵——”，恭喜你！
　　致谢
　　

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