农村供电所所长岗位轮训教材

　　前言
　　第一部分 综合管理
　　第一章 (模块一)计划管理
　　第一节 工作计划与要求
　　第二节 规范化管理考核、检查办法与工作总结
　　考核题及解答
　　第二章 (模块二)人员管理
　　第一节 综合考核
　　第二节 培训
　　第三节 监督与奖惩
　　考核题及解答
　　第三章 (模块三)人际关系与沟通
　　第一节 人际关系对供电所成员行为的影响
　　第二节 建立供电所人际关系的原则与影响供电所人际关系的因素
　　第三节 人际沟通的意义和技巧
　　考核题及解答
　　第四章 (模块四)供电所长的领导艺术
　　第一节 供电所长应具备的管理素质和管理能力
　　第二节 执行力与激励艺术
　　考核题及解答
　　
　　第二部分 基本知识与技能
　　第五章 (模块五)基本知识
　　第一节 配电网
　　第二节 常用配电设备
　　第三节 常用仪器仪表
　　考核题及解答
　　第六章 (模块六)架空配电线路的安装、运行、维护及故障处理
　　第一节 架空配电线路一般知识
　　第二节 杆头组装、电杆强度与基础
　　第三节 变压器台、开关设备防雷和接地
　　第四节 拉线制作操作和更换耐张杆的操作。
　　第五节 配电变压器的安装、运行、-维护及故障处理
　　第六节 电缆线路的安装和运行
　　考核题及解答
　　第七章 (模块六)配电装置的安装、运行、维护及故障处理
　　第一节 低压配电屏
　　第二节 配电网的无功补偿
　　考核题及解答
　　第八章 (模块七)计算机应用
　　第一节 WindowsXP的启动和关闭
　　第二节 输入中文汉字
　　第三节 窗口‘
　　第四节 文件管理
　　第五节 Excel窗口
　　第六节 计算机网络基础
　　第七节 配电网自动化
　　考核题及解答
　　第九章 (模块八)电力应用文
　　第一节 报告、请示
　　
　　第二节 计划、总结
　　第三节 事故调查报告与会议总结纪要
　　考核题及解答
　　
　　第三部分 供电所安全管理
　　第十章 (模块九)法律与法规
　　第一节 《中华人民共和国电力法》之电力供应与使用及农业用电
　　第二节 审理因触电引起的人身损害赔偿案件问题的解释
　　第三节 电力设施的保护(引自《电力设施保护》)
　　考核题及解答
　　第十一章 (模块十)规程、规范
　　第一节 农村安全用电规程
　　第二节 居民用户家用电器损坏处理办法
　　第三节 农村低压电气安全工作规程
　　考核题及解答
　　第十二章 (模块十一)安全管理知识
　　第一节 供电所安全管理的重要性和内容
　　第二节 安全管理工作的实施
　　第三节 农电事故调查
　　考核题及解答
　　第十三章 (模块十二)农村安全用电
　　第一节 人身触电的防护措施
　　第二节 保护接地
　　第三节 保护接零
　　第四节 触电急救
　　第五节 漏电保护器的安全技术
　　第六节 剩余电流动作保护装置的参数试验与指标
　　第七节 剩余电流动作保护器的正确应用
　　第八节 农村安全用电的宣传与检查
　　考核题及解答
　　第十四章 (模块十三)安全性评价
　　第一节 安全性评价的意义和作用
　　第二节 生产设备与生产环境的安全性评价
　　考核题及解答
　　
　　第四部分 设备与生产管理
　　第十五章 (模块十四)技术规程
　　第一节 电力线路防护规程
　　第二节 GB50054—1995低压配电设计规范
　　考核题及解答
　　第十六章 (模块十五)运行管理
　　第一节 配电线路的巡视
　　第二节 设备评级与设备台账
　　第三节 预防性试验
　　考核题及解答
　　第十七章 (模块十六)设备缺陷管理和设备检修
　　第一节 设备缺陷管理
　　第二节 设备的检修
　　第三节 变压器心体的检修
　　第四节 真空断路器的检修与保养
　　
　　考核题及解答
　　第十八章 (模块十七)工程管理
　　第一节 工程管理的内容
　　第二节 工程种类
　　第三节 10kV电网工程概算实例
　　考核题及解答
　　第十九章 (模块十八)物资管理
　　第一节 供电所生产物资管理
　　第二节 备品备件管理
　　考核题及解答
　　
　　第五部分 营销管理
　　第二十章 (模块十九)法律、法规
　　第一节 《中华人民共和国合同法》简述
　　第二节 供用电合同管理
　　第三节 电力供应与使用条例
　　考核题及解答
　　第二十一章 (模块二十)电能计量装置技术管理规程(引自DL／T448—2000)
　　第一节 规程内容
　　第二节 电能表的管理
　　考核题及解答
　　第二十二章 (模块二十一)业扩报装及变更用电
　　第一节 业务扩充
　　第二节 报装流程及管理方法
　　第三节 变更用电业务
　　考核题及解答
　　第二十三章 (模块二十二)电费与电价
　　第一节 电价
　　第二节 抄表
　　第三节 电费核算
　　第四节 营业发行工作流程及管理方……