Asking questions

副标题:无

作   者:伊恩·麦凯(Ian Mackay)著;姜涛译

分类号:

ISBN:9787208063136

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简介

《如何提问》有助于你问出正确的问题,学会利用正确的提问方式得到有用的答案。无论在大幅度、评估或简单的意见沟通过程中,所有管理人员都需要磨练其提问技能。本书为此提从了有益的指导建议:利用多种形式的开放式问题,包括追问、简单质疑、观点询问、假设、澄清等;通过支持性陈述与感汉语来鼓励和引导发言人;通过封闭式问题或直接提问法来确认一些具体的事实;在培训过程中练习提问。

目录

导言
1 开放式提问
2 封闭式提问
3 反作用式提问
4 总结
附录1 建立训练提问技巧的日程表
附录2 在培训过程中使用问题
附录3 询问行动的各要素
拓展阅读
专业词汇表

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Asking questions
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