酒店职员英语口语[电子资源.图书]

　　Part 1 Reception 前台接待
　　 Unit 1 Tour Services 旅游服务
　　 Unit 2 Mail Services 信件接收
　　 Unit 3 Airline Ticket Agent 机票代理
　　 Unit 4 Room Reservations 客房预订
　　 Unit 5 Welcoming Guests 接待顾客
　　 Unit 6 Depositing Luggage 存放行李
　　 Unit 7 Hotel Check-in 入住宾馆
　　 Unit 8 Currency Exchange 兑换货币
　　 Unit 9 Customer Complaints 顾客投诉
　　 Unit 10 Hotel Checkout 结账离开
　　Part 2 Room Services 客房话题
　　 Unit 1 Entering the Gusesroom 进入客房
　　 Unit 2 Laundry Services 洗衣服务
　　 Unit 3 Room Services 客房送餐
　　 Unit 4 Wake-up Call Services 唤醒服务
　　 Unit 5 Telephone Services 接打电话
　　 Unit 6 Housekeeping 房间清理
　　 Unit 7 Medical Services 医疗服务
　　 Unit 8 Repair Services 客户维修
　　 Unit 9 Newpaper Subscription 订阅报纸
　　 Unit 10 Other Services 其他服务
　　Part 3 Dining Etiquette 用餐礼节
　　 Unit 1 Booking a Table 餐厅预订
　　 Unit 2 Seating Guests 安排就座
　　 Unit 3 Banquet and Confernce Services 宴会和会议服务
　　 Unit 4 Dish Recommendation 菜肴推荐
　　 Unit 5 Having Chinese Food 吃中餐
　　 Unit 6 Having Western Food 吃西餐
　　 Unit 7 Dessert 饭后甜点
　　 Unit 8 At the Bar 酒吧服务
　　 Unit 9 Guests' Complanints 顾客投诉
　　 Unit 10 Paying the Bill 付账
　　Part 4 Entertainment 娱乐在线
　　 Unit 1 Enjoying the Music 欣赏音乐
　　 Unit 2 Salon Hairdressers 美发沙龙
　　 Unit 3 In the Gym 在健身房
　　 Unit 4 At the Dancing Hall 在舞厅
　　 Unit 5 Watching the Match 看比赛
　　 Unit 6 Watching TV 看电视
　　 Unit 7 Playing Chess 下棋
　　 Unit 8 At KTV 在KTV
　　 Unit 9 A Birthday Party 生日聚会
　　 Unit 10 Chatting 闲聊
　　Part 5 Shopping 酒店购物
　　 Unit 1 Buying Jewelry 买珠宝
　　 Unit 2 Buying Clothing 买服装
　　 Unit 3 Buying Shoes and Hats 买鞋帽
　　 Unit 4 Buying Watches and Clocks 买钟表
　　 Unit 5 Buying Stationery 买文具用品
　　 Unit 6 Buying Sporting Goods 买体育用品
　　 Unit 7 Buying Home Appliances 买家电
　　 Unit 8 Buying Drugs 买药品
　　 Unit 9 Buying Cosmetics 买化妆品
　　 Unit 10 Buying Food 买食品