信任为王

副标题：无

作者：（美）奥姆斯特德，（美）劳伦斯　著，赵晖　译

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ISBN：9787508648552

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简介

简介

　　《信任为王》是肯·布兰佳经典系列中的一本，也是肯?布兰佳最新的一本经管大作。　　所有的管理问题都是信任问题。信任是团队精神中最重要的一环。　　在管理层面，信任起着决定性的作用。取得他人的高度信任是高效领导的基础。但是人们不会直接告诉你他们不相信你。你只能从他们的言行举止中慢慢察觉出来。所以我们需要知道哪些行为能增进信任，哪些行为会破坏和摧毁信任。　　“信任ABCD模型TM”中的4个关键因素可以帮助管理者、团队成员检测自己的行为，解决团队中的各种不和谐因素——包括缺乏斗志、互相误解、无法从容应对困难、团队领导力缺失等。当信任遭到严重破坏，我们可以根据书中的方法用简单的5个步骤重建人与人之间的信任。

V序言
X读这个故事前先思考一下
第一部分信任的故事
003受损的信任
007信任是一种感觉
012做好准备，展现能力
018信任或不信任
025沟通
031言之尚早
037沉重打击
040信任考验
043出发
045附录你认为自己有多可信？
第二部分信任产生的条件:将“ABCD信任模型TM”运用到实际生活中
053信任的助推器和抑制器：行为如何影响信任
084核实自己的感受：邀请他人来评估自己
087学习诊断信任问题：如何辨识信任的助推器
090学习信任对话：认知的重要性
104将“ABCD信任模型TM”用到你自己的生活中
106重建信任
110建立组织信任：给领导提个醒
112董事会上的突破：一个真实的案例
115附录你认为我有多可信？
121致谢
123作者简介

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