人力资源开发与管理（第五版）

目录

第1章 工作生活质量和提高生产率
引例 微软研究院与麦当劳的人力资源管理之道
*节 人力资源的重要性
第二节 工作生活质量
第三节 提高生产率

第2章 人力资源计划
引例 A公司的人力资源规划如何制定?
*节 人力资源计划概述
第二节 人力资源需求与供应预测
第三节 人力资源计划的制定与执行

第3章 工作分析
引例 王师傅到底需要什么样的工人?
*节 什么是工作分析
第二节 收集工作信息的主要方法
第三节 工作分析中各种信息类型与标准

第4章 人力资源吸收——员工招聘
引例 索尼公司的内部招聘制度
*节 招聘的基本程序
第二节 招聘的主要形式
第三节 招聘工具的设计
第四节 招聘中的评估

第5章 招聘中的测试
引例 美国电话电报公司的人员测评与选拔
*节 心理测试
第二节 知识考试
第三节 情景模拟和系统仿真
第四节 面试

第6章 员工培训与开发
引例 别具一格的杜邦培训
*节 员工培训与开发概述
第二节 培训与开发的实施模型
第三节 培训与开发的方法与类型
第四节 培训与开发中的主要问题及其应对策略

第7章 职业计划与职业管理
引例 海尔的个人生涯培训
*节 职业计划与职业管理的基本含义
第二节 职业发展
第三节 职业管理
第四节 员工职业活动

第8章 绩效评估
引例 为什么？怎么办？
*节 绩效评估概述
第二节 绩效评估的标准与主要方法
第三节 绩效评估的系统设计与具体操作

第9章 报酬系统
引例 失败的高薪
*节 报酬管理
第二节 工资与奖金
第三节 福利
第四节 薪酬设计

第10章 员工问题及其处理
引例 天价违约金能否震慑跳槽者？
*节 压力的种类、起因和控制方法
第二节 心理咨询的类型及其效果
第三节 科学惩罚的原则与实施
第四节 员工交往

第11章 人力资源会计
引例 以人抵债破天荒
*节 人力资源会计概述
第二节 人力资源成本分析
第三节 人力资源价值分析
第四节 人力资源的需求预测与投资决策

第12章 民营企业人力资源管理
引例 销售额低“谁”之过
*节 民营企业人力资源管理的特点
第二节 民营企业人员的素质要求
第三节 民营企业人力资源管理中存在的问题
第四节 民营企业人力资源管理的对策
第五节 中小型民营企业面临的特殊问题

第13章 高科技企业人力资源管理
引例 惠信科技的困境
*节 高科技企业的人才规划与战略
第二节 高科技企业中员工的心理和行为特点
第三节 高科技企业员工招聘与选拔
第四节 高科技企业员工的激励策略
第五节 高科技企业人员流动的问题及对策

第14章 人力资源的测评方法
引例 米勒公司应该裁掉谁？
*节 员工健康的测评
第二节 员工素质的测评
第三节 工作环境的测评
第四节 人力资源管理能力的测评
第五节 参考答案

第15章 人力资源的三大层次——改革与思考
引例 访谈：国企人事经理的“人事经”
*节 人力资源在企业中的地位和层次分析
第二节 如何进行人力资源管理改革
第三节 由企业人力资源管理引起的系列改革

第16章 人力资源开发与管理中的若干理论问题
引例 GE的CEO任用
*节 因人设岗与因岗配人
第二节 知人与善任
第三节 员工晋升与员工使用
第四节 人才流动与人才培养

第17章 人力资源开发与管理的新趋势
引例 梅赛德斯–奔驰公司的“未来工厂”
*节 未来的企业组织
第二节 未来的人力资源管理
第三节 未来的人力资源部
第四节 未来的企业家

第18章 员工的心智管理
引例 心智文化：创造清溢精神
*节 什么是心智管理
第二节 心智管理思想的演进
第三节 心智管理研究方法

参考文献