简介
本书以谈判学为主轴，摸索东西文化的相异之处，融合东西方谈判的优点，一窥东西文化谈判思维，协助读者理解不同文化之中的谈判认知。
全书深入浅出分析谈判的核心原理、步骤，同时有对应的场景事例讲解，使读者对谈判战略、谈判控制方法、谈判心理战术等方面的多种谈判技巧有明确的理解和认知。并以肯尼迪政权下的猪湾事件、古巴危机为例，运用生动的实例分析，教你在关键时刻掌握谈判先机，将对谈导向*有利的诉求，就能轻松为自己或组织争取*优势。
目录
序 章︳邂逅“谈判学”
邂逅“谈判学” / 003
“纷争解决与谈判”委员会 / 005
“三方有利”的思考方式 / 007
哈佛谈判学v2.0 / 008
“日本版谈判学”与“信赖” / 010
本书的构成 / 012
第1章︳谈判学是什么
1.谈判学的意向 / 003
2.围绕“谈判”的误解/ 008
3.“谈判”的基本原则和“谈判学”/ 014
4.在哈佛大学和庆应义塾的授课/ 019
第2章︳逻辑性思考的实践
1.什么是逻辑性的思考方式/ 027
2.避免掉进“两分法的圈套”/ 030
3.为了进行适当的推论/ 034
4.磨炼询问力 / 038
第3章︳事先准备的5个步骤
1.准备的重要性 / 047
2.把握状况 / 049
3.请思考一下谈判的任务/ 056
4.设定目标 / 060
5.思考富有创造性选项/ 064
6.做好BATNA的准备 / 068
第4章︳谈判的基本战略
1.什么是谈判的基本战略/ 075
2.脱离两分法 / 083
3.做出创造性选项/ 088
4.冷静情绪 / 091
第5章︳谈判的控制
1.谈判的控制 / 099
2.商业谈判时的谈判控制/ 102
3.转换视角 / 106
4.谈判议程的控制/ 113
第6章︳谈判战术与启发法
1.谈判与启发法 / 123
2.谈判战术的思考/ 126
3.“更进一步战术”和应对方法/ 129
4.“红脸白脸战术”和应对方法/ 132
5.“以退为进战术”与“得寸进尺战术”/ 137
6.“时间压力战术”的使用方法及应对方法/ 141
第7章︳组织内部沟通和谈判学
1.组织内部的沟通/ 147
2.群体极化的危险/ 152
3.恶魔代理人 / 155
4.团队谈判与谈判学/ 159
第8章︳冲突控制
1.谈判与冲突 / 165
2.冲突控制的基础理论/ 169
3.冲突控制与创造性地解决问题/ 175
4.肯尼迪政权的冲突管理/ 181
谢辞 / 196
【书摘与插画】
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