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简介
连锁经营作为当今世界商品流通和服务业中的现代经营模式，广泛应用于商业零售、旅游酒店、汽车服务、教育咨询、家居建材、加油站等多个领域。 冯国珍编*的《连锁经营概论》内容新颖、案例丰富，尽量体现连锁经营理论的*新研究成果和连锁经营实践的当前发展状况。重点论述连锁经营的基本理论、战略特征、运行模式、组织管理系统以及技术方法。本书可作为高等院校连锁经营管理专业、零售管理专业和市场营销专业的教材和财经类、管理类专业的教学参考书，也可作为零售企业的培训教材和各类企业管理人员的阅读参考书。
目录
**章 连锁经营概述
本章目标
情景案例
**节 连锁经营的内涵与基本特征
第二节 连锁经营的起源与发展
第三节 我国连锁经营的现状和发展
本章小结
问题讨论
商务实战
第二章 连锁经营的基本理论
本章目标
情景案例
**节 连锁经营的基本原理
第二节 连锁经营的优势和风险
第三节 连锁经营的经济学分析
第四节 连锁经营的价值链分析
本章小结
问题讨论
商务实战
第三章 连锁经营战略
本章目标
情景案例
**节 连锁经营战略环境分析
第二节 连锁经营发展战略
第三节 连锁经营运营战略
第四节 连锁经营竞争战略
第五节 连锁经营品牌战略
本章小结
问题讨论
商务实战
第四章 连锁经营企业类型
本章目标
引导案例
**节 业态与业种
第二节 零售业态类型
第三节 其他主要服务连锁类型
本章小结
问题讨论
商务实战
第五章 连锁经营技术
本章目标
情景案例
**节 连锁选址技术
第二节 商品管理技术
第三节 物流管理技术
第四节 信息管理技术
本章小结
问题讨论
商务实战
第六章 连锁经营的基本模式
本章目标
情景案例
**节 直营连锁
第二节 特许连锁
第三节 自由连锁
第四节 连锁经营模式的比较
本章小结
问题讨论
商务实战
第七章 连锁经营组织管理系统
本章目标
情景案例
**节 连锁企业的主要组织系统
第二节 连锁企业的主要管理系统
本章小节
问题讨论
商务实战
第八章 跨国连锁经营
本章目标
情景案例
**节 全球化的连锁经营
第二节 连锁企业国际市场进入战略
第三节 跨国连锁企业管理
本章小结
问题讨论
商务实战
附录1 关于促进连锁经营发展的若干意见
附录2 商业特许经营管理条例
主要参考书目
卓越·连锁经营管理系列：连锁经营概论
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