Secret of EQ

　　◆序◆情商不同命运迥然／001
　　Part 1 职场无处不情商――为什么白领一定要提高情商
　　 喝凉水都塞牙的倒霉蛋／002
　　 光有数理化寸步难行／D05
　　 鹰永远比鸡飞得高／010
　　 Business is Business？／015
　　 打开老板心灵的窗户／O侣
　　 老黄牛也下岗了／022
　　Part 2 春雨润物细无声――情商是如何发挥作用的
　　 一失足成千古恨／028
　　 察言观色要“知趣”／031
　　 不战而屈人之兵／034
　　 老板上午是天使下午是魔鬼／039
　　 好马也吃回头草／044
　　 其实她不想走／049
　　Part 3 只缘身在“关系”中――如何用情商构筑良好人际关系
　　 职场没有桃花源／054
　　 人之初性本善／059
　　 借我一双慧眼吧／062
　　 设身处地将心比心／065
　　 世事洞明皆学问／067
　　 我喜欢我的工作更喜欢我的老板／070
　　 职场没有“达尔文”／073
　　Part 4 情商所至金石开――如何用情商提高沟通效率
　　 不知得罪了哪路神仙／078
　　 多包容少攻击／083
　　 第一句话要柔和／087
　　 少“说话” 多“对话”／092
　　 构筑互信从我做起／097
　　 让对方先说／102
　　Part 5 无须扬鞭自奋蹄――如何用情商进行自我管理
　　 拨开乌云见阳光／106
　　 谁傻谁知道／112
　　 沧海横流方显英雄本色／115
　　 “打杂”自有黄金屋／122
　　 锅碗难免碰瓢盆／125
　　 道歉是最好的解药／128
　　Part 6 人格魅力何处来――高情商白领有哪些典型特征
　　 人格魅力之谜／134
　　 背对着太阳只能看见影子／137
　　 关公不忌走麦城／141
　　 冬日阳光暖融融／144
　　 见风使舵随机变／149
　　Part 7 行成于严毁于随――如何在日常工作中提高情商
　　 一叶落而知天下秋／154
　　 钻石不磨不闪光／156
　　 自我检测情商／161
　　 对一个推销员的情商剖析／167
　　 提高识别自己感情能力的训练／172
　　 提高识别对方感情能力的训练／183
　　 积极养成良好的日常习惯／192