简介
1. 內容深入淺出，文字簡潔流暢。
2. 篇幅適當，恰適合一學期授課使用。
3. 舉例多，且與社會事件及學生日常生活結合。
4. 教授之情緒管理技巧，不會過於專業，容易學習。
5. 每章內容均與生活、學校、工作或職場相契合，簡單易懂且提供實用技巧以供讀者參考。
目录
第一章 人際關係與溝通概說
第二章 人際行為模式
第三章 影響人際關係的因素
第四章 建立與維持人際關係
第五章 人際衝突與處理
第六章 人際溝通的基本概念
第七章 人際溝通的操作媒介
第八章 溝通的技巧
第九章 職場的人際關係與溝通
第十章 社會、家庭的人際關係與溝通
第十一章 兩性關係與溝通
第十二章 談判的技巧
第十三章 領導統御的藝術
第十四章 情緒控制與壓力管理
第十五章 網路的人際關係
第十六章 溝通的世界、圓融的人生
第二章 人際行為模式
第三章 影響人際關係的因素
第四章 建立與維持人際關係
第五章 人際衝突與處理
第六章 人際溝通的基本概念
第七章 人際溝通的操作媒介
第八章 溝通的技巧
第九章 職場的人際關係與溝通
第十章 社會、家庭的人際關係與溝通
第十一章 兩性關係與溝通
第十二章 談判的技巧
第十三章 領導統御的藝術
第十四章 情緒控制與壓力管理
第十五章 網路的人際關係
第十六章 溝通的世界、圓融的人生
人际关系与沟通
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