工科生职场成功讲座

与人交谈 与人交谈是获取反馈的一个好办法。你可以从你的生活中的某些人那里 学会你要怎么做，尽管并非是每个人那里。让我们从同事或同伴开始，他们 有条件看到处于工作状态中的你，也了解你所应付的一些人、地方和事情， 而这些都无法准确地解释给你的父母或朋友。这对于那些满怀好意的建议者 而言，是非常困难的，因为他们的人生经验尽管宝贵，但就你的情形而言， 也许并无补益或并不正确。 从同事和经理那里得到反馈的一个好办法是询问这一类问题： ·“你认为项目进展如何？” ·“在这种情形下，你将怎么做？” ·“如果你是我，你将采取怎样的不同做法？” ·“进展得好吗？” ·“你认为我在哪些方面能够改进？” 获取有用的反馈也可能是一项不太重要的雕虫小技。如果你想问一个更 为直接的问题：“我做得好吗？”这实际上是在祈求肯定的答案，你可能不 会得到诚实或有益的答案。(当餐馆的服务员问你一切可好，你告诉他们你 的真实想法的几率是多少呢？)你要清楚你的同事也许对你并不坦率或诚实 ，或并不想说什么不愉快的事情。你可能不赞同他们的观点，有些情绪化或 防御心理。这是一项技巧性很强的技能，需要敏锐而富有探索精神。 反馈是有动机的，但不必太频繁。 ——库柏协会研讨会工程师 另外一种在你做完陈述之后获取反馈的极为有益的方法就是，询问另外 一位你所信任的与会者，让他随后去检查一下大家的反应或“嗡嗡的嘈杂声 ”。这可能包括要求别人反馈给你一些特殊评价(“你认为卡尔做的怎么样 ？”“他的介绍或呈辞清楚吗？”)。有一次，我在马里兰大学主持一个电 话会议。我的表妹，也是该大学的学生，参加并坐在观众席上。我让她听听 对我的讲座的反馈，这样我就能够得到一些反馈，并有所改进。 尽管你的父母亲、配偶或朋友似乎都是反馈的好来源，我认为事实却并 非如此。实际上，他们对于你的工作状况的看法可能几乎是无用的。真的。 当然，他们也许很智慧并充满善意。他们对你的工作情形的评价可能没有用 的原因是，他们会有些偏向，对你很支持，这对于安慰你的自我意识很不错 。由于你知道他们总是很支持你，你可能会感觉更糟糕，因而，他们就丧失 了可靠性用于帮助你应对工作。如果他们挑剔，你可能反击道：“你不明白 。”你是对的，可能他们不会——也不能——理解你的工作的复杂性和微妙 之处。 我寻求反馈，但经常以“他什么都不知道”为由放弃掉了’没有把它用 于自我改善。 ——DMJM Harris，工程师 另外一些获取好的反馈的方法扎根于日常工作当中。你经常需要得到安 慰，就是说一切都好，并且暗示只有一些小失误。尽量不要对建设性的批评 太偏执——不时地受到批评是正常的，比如说对于书面工作的修改。如果评 价不太清楚，就询问以求解释。请一直保持清醒。但是要记住教授给你的学 期论文、设计和考试打分数的日子已经结束了——并不是说那些评价一直都 有用。 既然你已经得到一些具体的反馈，你打算怎么做呢？现在球在你的球场 上。既然有人建议你做一些与众不同的事情，而不是你想的那么正确，你就 需要考虑那个人的建议。尽管肯定在有些时候，你感觉你可以冒险地忽略这 些建议，我依然认为很重要的一点就是，形成认真考虑所有反馈的习惯，并 投身于这种定期的改变。比如，我虔诚地回顾了一下我的研讨会和大学课程 的评价，思考每一个建议，然后有意识地决定在下一次研讨会上或课上尝试 采纳一些建议。 P42-P44