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简介
本书是高等学校市场营销专业主要课程系列教材之一，也是中国营销研
究中心(CMC)在研究和教学领域中的重要成果。本书内容定位精准、结构新
颖，既浓缩了国际上消费者行为学理论和方法的新成果，又加入和体现了中
国消费者行为的特色内容，尤其重视消费者行为学的应用，重视对中国文化
背景中市场和消费者行为的营销透视。本书以原理篇(如何解释消费者行为)
、应用篇(如何透视消费者行为)、方法篇(如何测量消费者行为)和策略篇(
如何影响消费者行为)的新结构重建消费者行为学课程体系，还首次在《消
费者行为学》教材中引入作者编写的中国本土消费者行为个案，从内容上突
现了中国消费者行为的特点。同时，与教材配套的有辅教光盘和学科网站(h
ttp：／／Xfzxwx．hep．eom．en)等教学支持。本书可供市场营销类、经济
管理类各专业本科生使用，也可供企业和其他对营销及消费者行为问题感兴
趣的读者学习研究。
目录
序言 消费者行为学的基本范畴与发展趋势
原理篇
如何解释消费者行为
导言1 消费者行为学的多学科视野
第1章 消费者行为的影响因素理论
第2章 消费者需求、动机与价值理论
第3章 自我概念与生活形态理论
第4章 消费者信息处理及决策理论
第5章 终端购物行为理论
应用篇
如何透视消费者行为
导言2 全球消费趋势与中国消费者行为的差异性
第6章 全球消费趋势
第7章 中国特色消费行为
第8章 中国世代消费差异
第9章 中国区域消费差异
方法篇
如何测量消费者行为
导言3 消费者行为研究方法的多元化探索
.第10章 消费者行为研究方法入门
第11章 消费者行为研究实用方法初步
策略篇
如何影响消费者行为
导言4 消费者与公司营销互动
第12章 消费者行为营销审核
第13章 如何影响消费者的认知和态度
第14章 如何影响消费者的购买和关系
第15章 营销伦理与消费者权益
全书主要参考书目
索引 消费者行为学 核心概念
后记
赠：辅教光盘
配：学科网站(http：∥xfzxwx．hep．com．cn)
Consumer Behavior:Consumer Insight in China
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