管理心理学

第一篇 理论基础
第一章 绪论
第一节 管理心理学的研究对象和任务
一、管理心理学的研究对象
二、管理心理学的研究任务
第二节 管理心理思想和管理心理学的历史沿革
一、早期的管理心理思想概述
二、管理心理学的历史沿革概述
第三节 管理心理学的研究方法
一、观察法
二、调查法
三、测验法
四、实验法
五、个案法

第二章 人性假设理论及相应的管理理论
第一节 人性理论的含义和意义
一、人性理论的含义
二、人性理论对管理理论的形成和管理实践的意义
第二节 “经济人”人性假设及相应的管理理论
一、“经济人”人性假设理论的含义
二、X理论的基本内容
三、与“经济人”人性理论和X理论相对应的管理措施和方法
四、对“经济人”人性假设理论的简要评析
第三节 “社会人”人性假设及相应的管理理论
一、“社会人”人性假设理论的含义
二、“社会人”人性假设理论与霍桑实验
三、“社会人”人性假设及相应的管理理论
四、对“社会人”人性假设理论的简要评析
第四节 “自我实现人”人性假设及相应的管理理论
一、“自我实现人”人性假设理论与Y理论的含义
二、“自我实现人”人性假设与Y理论影响下的管理活动的特点
三、对“自我实现人”人性假设理论的简要评析
第五节 “复杂人”人性假设及相应的管理理论
一、理论形成的历史背景
二、“复杂人”人性理论的基本内容
三、超Y理论的意义
四、对“复杂人”人性假设理论的简要评析

第三章 个性与管理
第一节 管理中的价值观
一、价值观、工作价值观与管理价值观
二、价值观与管理实践
第二节 能力与管理
一、能力概述
二、能力与管理实践
第三节 气质与管理
一、气质的概念
二、气质的类型和行为特征
三、气质与管理实践
第四节 性格与管理
一、性格及其结构
二、性格与管理实践

第四章 社会知觉与管理
第一节 社会知觉概述
一、社会知觉的概念
二、社会知觉的类型与特征
三、影响社会知觉的因素
四、社会知觉偏差
第二节 组织中的印象管理
一、印象形成
二、印象管理的动机
三、组织中的印象管理策略
四、印象管理识别

第五章 情绪、情绪劳动与管理
第一节 情绪概述与管理
一、情绪概述
二、情绪的特性与管理
第二节 情绪的发生机制及其在管理活动中的作用
一、情绪的发生机制
二、情绪与管理活动效率
三、情绪的自我管理
第三节 组织管理中的情绪劳动
一、情绪劳动的内涵
二、情绪劳动的特征
三、情绪劳动的结构
四、情绪劳动的理论基础
五、情绪劳动的策略
第四节 情绪的预测及消极情绪的预防、转化和调节
一、情绪预测的方法
二、消极情绪的预防原则
三、管理人员化消极因素为积极因素七法

第二篇 激励理论及其运用
第六章 激励与内容型激励理论及其在管理中的应用
第一节 激励和激励理论概述
一、激励简述
二、激励理论概述
第二节 西方的内容型激励理论
一、马斯洛的需要层次理论
二、赫茨伯格的双因素理论
三、奥尔德弗的ERG理论
四、麦克利兰的成就需要激励理论
第三节 西方内容型激励理论在管理中的应用
一、深入分析、透彻了解被管理者的需要
二、重视保健因素
三、重视被管理者高层次需要的激发和培养

第七章 过程型激励理论及其在管理中的应用
第一节 期望理论与公平理论
一、期望理论
二、公平理论
第二节 目标设置理论
一、目标设置理论的产生及其基本内容
二、目标设置理论的发展
第三节 过程型激励理论在管理中的应用
一、运用期望理论，增强管理工作的激励力量
二、运用公平理论，维护被管理者的生产、工作积极性
三、设置适当的工作目标，激发被管理者的生产工作积极性

第八章 行为改造型激励理论及其在管理中的应用
第一节 强化理论
一、四种基本的强化类型
二、强化的基本方式
第二节 挫折理论
一、挫折心理与挫折行为的表现
二、挫折容忍力及其影响因素
三、产生挫折的原因分析
第三节 行为改造型激励理论在管理中的应用
一、运用强化激励，提高管理效能
二、运用挫折理论，降低挫折的消极影响

第三篇 群体人际关系与管理
第九章 群体心理与管理
第十章 群体人际关系的静态解剖与管理
第十一章 群体人际关系的动态分析与管理

第四篇 领导与组织心理
第十二章 领导心理与管理
第十三章 领导有效性理论
第十四章 组织变革与组织发展
第十五章 组织文化及其功能
参考文献