2010管理·文秘专业知识核心考点及模拟考卷

上册 管理专业知识
第一部分 管理学原理
第一章 管理与管理职能
第一节 管理及其职能与性质
第二节 管理者的角色与技能

第二章 管理的基本原理
第一节 管理原理的特征
第二节 系统原理

第三章 管理决策
第一节 决策的定义、原则
第二节 决策的类型与特点
第三节 决策的过程与影响因素
第四节 决策的方法

第四章 计划与计划工作
第一节 计划的概念及其性质
第二节 计划的类型

第五章 计划的实施
第一节 目标管理
第二节 滚动计划法
第三节 网络计划技术

第六章 组织设计
第一节 组织设计概述
第二节 组织设计的影响因素分析
第三节 部门化
第四节 集权与分权

第七章 激励与沟通
第一节 激励
第二节 沟通

第八章 控制过程与控制方法
第一节 控制与控制过程
第二节 控制方法

第二部分 行政管理
第一章 行政主体与行政职能
第一节 行政主体——政府
第二节 政府行政的权力基础
第三节 政府的行政职能

第二章 行政组织
第一节 行政组织概述
第二节 行政组织目标体系
第三节 行政组织结构与编制

第三章 人事行政与公务员制度
第一节 人事行政的任务
第二节 我国的公务员制度
第三节 行政机关人员管理的基本内容

第四章 行政领导与行政决策
第一节 行政领导与行政领导者
第二节 行政领导制度
第三节 行政决策的概念和种类

第五章 行政执行
第一节 行政执行概述
第二节 行政执行的前提和手段

第六章 机关行政
第一节 行政机关与机关行政
第二节 机关行政的主要内容
第三节 机关行政制度

第七章 行政绩效及其保障
第一节 行政绩效
第二节 行政责任
第三节 行政监督
第四节 行政法制

第三部分 人力资源管理
第一章 绪论
第一节 人力资源管理的概念与内涵
第二节 人力资源管理的基本原理

第二章 人力资源战略规划
第一节 人力资源战略
第二节 人力资源规划
第三节 人力资源供求预测与平衡

第三章 工作分析
第一节 工作分析概述
第二节 工作分析信息的收集

第四章 员工招聘
第一节 员工招聘概述
第二节 甄选测试

第五章 员工培训
第一节 员工培训概述
第二节 员工培训与开发的方法

第六章 绩效评估
第一节 绩效评估概述
第二节 常用绩效评估方法
第三节 平衡计分卡
第四节 绩效评估后管理

第四部分 管理专业知识模拟考卷
事业单位招聘考试模拟试卷一(管理类)
事业单位招聘考试模拟试卷二(管理类)
事业单位招聘考试模拟试卷三(管理类)
事业单位招聘考试模拟试卷四(管理类)
事业单位招聘考试模拟试卷五(管理类)
事业单位招聘考试模拟试卷六(管理类)
参考答案及解析

下册 文秘专业知识
第一部分 秘书学概论
第一章 绪论
第一节 秘书的涵义和职业特征
第二节 秘书工作的特点和作用

第二章 秘书工作机构的职能与工作要求
第一节 秘书工作机构的设置
第二节 秘书工作机构的性质
第三节 秘书工作机构的职能与工作要求
第四节 秘书部门和人员的管理

第三章 秘书的素养
第一节 秘书的知识和能力
第二节 秘书的思想修养和职业道德
第三节 秘书的培训与考核

第四章 秘书的人际关系
第一节 秘书人际关系的方式与准则
第二节 秘书主要人际关系的处理要求

第五章 日常工作(上)
第一节 办公室管理
第二节 通讯工作
第三节 接待工作
第四节 日程安排

第六章 日常工作(下)
第一节 督查工作
第二节 保密工作

第七章 信息与调查研究
第一节 信息工作
第二节 调查研究的含义和作用
第三节 调查研究的内容、类型与方法

第八章 秘书写作
第一节 秘书写作概述
第二节 秘书写作的原则和要求

第九章 文档管理
第一节 文书处理概述
第二节 公文的行文规则
第三节 公文办理程序
第四节 公文立卷
第五节 文书整理归档新规则
第六节 电子文档管理

第十章 会议组织
第一节 会议概述
第二节 会前准备
第三节 会问工作
第四节 会后工作
第五节 会议组织列举

第十一章 信访工作
第一节 信访工作概述
第二节 信访工作的程序与方法

第十二章 沟通与协调
第一节 沟通
第二节 协调概述
第三节 协调的内容、步骤与方式

第二部分 秘书类职业资格鉴定
第一章 人文基础知识
第一节 文化界定
第二节 中国文化基础
第三节 世界文化基础

第二章 汉语基础知识
第一节 古代汉语
第二节 现代汉语
第三节 修辞和逻辑知识
第四节 标点符号和规范用字

第三章 法律法规与法律事务
第一节 法律法规
第二节 法律事务

第四章 管理基础知识
第一节 管理基础知识
第二节 公共行政管理

第五章 会计与统计基础知识
第一节 会计知识
第二节 统计知识

第六章 秘书礼仪
第一节 礼仪文书
第二节 秘书礼仪的基本要求

第七章 办公室设备的使用
第一节 计算机技术应用
第二节 办公设备的使用
第三节 速记与计算机录入

第八章 商务管理及经济知识
第一节 商务管理基础与实务
第二节 企业经营管理
第三节 市场营销
第四节 经济常识

第三部分 文秘专业知识模拟考卷
事业单位招聘考试模拟试卷一(文秘类)
事业单位招聘考试模拟试卷二(文秘类)
事业单位招聘考试模拟试卷三(文秘类)
事业单位招聘考试模拟试卷四(文秘类)
事业单位招聘考试模拟试卷五(文秘类)
事业单位招聘考试模拟试卷六(文秘类)
事业单位招聘考试模拟试卷七(文秘类)
参考答案及解析