每天10分钟学点实用口才学

第一篇 言之有方寸，语之扣时机第一章 言有得失，把握分寸是关键一、言语有度，交流要讲分寸二、说话转弯，表达应有分寸三、就事论事，应对要有分寸四、点到为止，轻重需有分寸五、适度得体，玩笑掌握分寸六、纠纷调解，劝说讲究分寸七、寻找话题，倾听需要分寸说话方式PK台  怎样“找茬”能让对方愉快地接受第二章 语出惊人，找准时机是根本一、投其所好，找对话题切入二、因人而异，找对场合说话三、相互交流，以尊重为前提四、选择时机，做到随机而动说话方式PK台  看看记者的“公关”技术第二篇 能力要提高，攻心需有术第三章 提高口才，方能厚积薄发一、积累知识，方能口吐莲花一、善于表达，才能被人了解一、巧妙解围，一语扭转乾坤四、摆正思想，才能有效沟通说话方式PK台  有风度地否决对方的意见第四章 话入肺腑，妙语拉近距离一、找对焦点，让“你”比“我”重要二、关怀体恤，释放语言温度三、避雷有术，谨防出口伤人说话方式PK台  询问别人的感受时，低姿态更讨巧第三篇 交谈分人群，说话看场景第五章 看人说话，按角色找共鸣一、以诚相对，化“生人”为“故人”——如何与陌生人说话二、宽严并济，得人心者无敌——如何与下属说话三、低调随和，职场生存法门——如何与同事说话四、谦恭机变，做个聪明下属——如何与领导说话五、浓情蜜意，幸福捧在手心——如何与爱人说话六、新知故交，贵在平等真诚——如何与朋友说话七、生财有道，成就源于沟通——如何与客户说话八、感恩礼让，触摸拳拳之心——如何与父母说话九、放飞希望，正面引导为上——如何与孩子说话说话方式PK台  实话也要“巧着说”第六章 相机行事视情境出对策一、得体大方，展现自我胍采——求职面试时的说话艺术二、请人帮忙，用好心理战术——求人办事的说话艺术二、从容进退，方法创造优势——谈判时的说话艺术四、妙语串珠，合理掌控现场——主持会议时的说话艺术五、情景交融，进行流畅沟通——宴会应酬时的说话艺术六、礼轻情重，宽慰病中愁苦——探望病入时的说话艺术七、水来土掩，学点“太极”功夫一答记者问时的说话艺术说话方式PK台  话别说得太满，给自己留三分余地第四篇 掌握幽默术、论辩定乾坤第七章 玩转幽默，尝试举重若轻一、去伪存真，正确认识幽默二、巧妙应对，令人转怒为笑三、博伊一笑，诙谐增色恋情四、言语风趣，平添自身魅力五、成就精彩，幽默调剂生活六、轻装上阵，抢占谈判先机七、掌握要点，增长幽默技能八、学习有道，盘点幽默几法说话方式PK台  求职面试时别只顾“贴金”，要言之有物第八章 以理服人，雄辩促成目标一、巧妙设喻，化抽象为具体二、做足功课，预测大致脉络三、凤头豹尾，精彩过耳不忘四、将错就错，一言逆转乾坤五、绵里藏针，解决无谓争执六、借题发挥，敲响借来的锣七、釜底抽薪，准确攻击要害八、巧用归谬，荒诞不攻自破说话方式PK台  这么“吃醋”才可爱第五篇 拒绝有学问，言谈有礼节第九章 巧妙拒绝，维护人际关系一、含蓄委婉，学点拒绝技巧二、幽默睿智，拒绝中有笑声三、珍惜健康，拒酒不伤感情四、听从内心，得体拒绝追求五、情理并重，学会拒绝亲友六、谦恭有礼，职场要懂拒绝七、谨言慎语，拒绝也有禁忌说话方式PK台  说话别太“心直口快”，避免让别人难堪第十章 有礼有节，谈吐赢得尊重一、礼貌真诚，成就第一印象二、学会倾听，尊重换来信任三、设身处地，言语体贴入微四、保持风度，争执中有节制五、尊重他人，避开谈话雷区六、有所担当，知错勇于道歉七、玩笑适度，当心过犹不及说话方式PK台  配合一下女人的小小虚荣心第六篇 兰言送赞美，绣口吐批评第十一章 真诚赞美，慷慨赠人欢乐一、天性使然，人们就喜爱赞美二、褒扬有度，赞美也要有分寸三、有的放矢，给他想要的赞美四、巧妙恭维，和拍马划清界限五、独具匠心，新颖赞美最难得六、间接赞美，好话放在背后说七、推测赞美，善意开出俏玫瑰说话方式PK台  做一位为人解除尴尬的“及时雨”第十二章 理性批评。良药不必苦口一、护全颜面，私下指出好处多二、褒贬结合，批评时也夸～夸三、就事论事，避免针对当事人四、巧妙暗示，间接批评更高明五、出奇制胜，来个意外的“赞许”六、平和诚恳，正人之前先正己说话方式PK台  懂点“寒喧”的艺术第七篇 说服讲方法，困境巧脱身第十三章 找对方法，说服马到成功一、灿烂微笑，营造和谐氛围二、设身处地，一切从“心”开始三、晓以利害，把握对方心理四、以史言事，明镜巧映得失五、顺毛摸驴，送高帽巧铺垫六、情理交融，感人方能服人七、妙用激将改变对方主意八、刚柔相济，冷言暖语并用说话方式PK台  多鼓励少比较，孩子更容易进步第十四章 化难为易，走出语言困境一、巧搭台阶，助人脱离窘境二、虚与委蛇，应对隐私打探三、点石成金，巧对过分玩笑四、活跃气氛，赶走冷场烦恼五、大方自嘲，风采“秒杀”尴尬六、出色斡旋，做到两边满意七、尴尬时刻，调转话头言他八、妙语解围，做个圆场高手九、以牙还牙，回击恶意冒犯说话方式PK台  别在人狼狈的时候出言责怪他