Logistics marketing

　　第1章 物流营销学概论 1
　　 1.1 物流市场营销概述 2
　　 1.2 物流企业营销的目的和任务 5
　　 1.3 物流市场营销的发展 11
　　 1.4 物流市场营销学的性质、内容及发展 13
　　 1.5 物流营销学的任务及学习方法 18
　　 本章小结 19
　　 能力测验 19
　　 多项选择题 19
　　 复习思考题 20
　　 阅读参考材料 20
　　 案例讨论 20
　　第2章 物流营销的基础理论 22
　　 2.1 物流服务营销理论 23
　　 2.2 物流关系营销理论 24
　　 2.3 物流网络营销理论 27
　　 2.4 物流体验营销理论 29
　　 2.5 绿色物流营销 30
　　 2.6 物流13P营销要素理论 32
　　 2.7 物流13P营销要素作用 35
　　 本章小结 35
　　 能力测验 36
　　 多项选择题 36
　　 复习思考题 37
　　 案例讨论 37
　　第3章 物流营销创新及发展 38
　　 3.1 服务利润链理论 39
　　 3.2 物流4C组合理论 41
　　 3.3 物流4V营销组合 42
　　 3.4 物流4R营销组合 43
　　 3.5 基于物流水平营销的创新 44
　　 本章小结 46
　　 能力测验 46
　　 多项选择题 47
　　 辨析题 47
　　 复习思考题 47
　　 阅读参考材料 47
　　 案例讨论 48
　　第4章 物流市场营销环境分析 49
　　 4.1 物流市场营销宏观环境分析 50
　　 4.2 物流市场营销微观环境分析 56
　　 4.3 物流市场营销环境应对策略分析 58
　　 本章小结 63
　　 能力测验 63
　　 多项选择题 64
　　 网上练习 64
　　 企业调研 64
　　 阅读参考材料 65
　　 案例讨论 65
　　第5章 物流市场调查与预测 67
　　 5.1 物流市场的类型 68
　　 5.2 物流市场调查 68
　　 5.3 物流市场预测 75
　　 本章小结 80
　　 能力测验 80
　　 单项选择题 80
　　 多项选择题 81
　　 阅读参考材料 81
　　 案例讨论 81
　　第6章 物流市场需求研究 84
　　 6.1 物流需求及现状 85
　　 6.2 物流需求满足策略分析 88
　　 6.3 物流需求者行为分析 92
　　 本章小结 96
　　 能力测验 96
　　 多项选择题 97
　　 复习思考题 97
　　 阅读参考材料 97
　　 案例讨论 97
　　第7章 物流营销战略规划 100
　　 7.1 物流营销战略规划过程 101
　　 7.2 物流市场细分 103
　　 7.3 物流企业目标市场的选择 107
　　 7.4 物流企业市场定位 111
　　 本章小结 115
　　 能力测验 115
　　 单项选择题 116
　　 多项选择题 116
　　 复习思考题 116
　　 阅读参考材料 117
　　 案例讨论 117
　　第8章 物流产品及服务战略 119
　　 8.1 物流企业产品 120
　　 8.2 物流服务产品组合策略 127
　　 8.3 物流服务差异化策略 131
　　 8.4 物流服务新产品开发策略 135
　　 本章小结 138
　　 能力测验 138
　　 多项选择题 138
　　 复习思考题 139
　　 阅读参考材料 139
　　 案例讨论 139
　　第9章 物流服务定价策略 141
　　 9.1 价格及定价原理 142
　　 9.2 物流服务定价的影响因素分析 146
　　 9.3 物流企业定价的方式和策略 151
　　 本章小结 163
　　 能力测验 164
　　 多项选择题 164
　　 复习思考题 165
　　 案例讨论 165
　　第10章 物流服务分销渠道策略 166
　　 10.1 物流服务分销渠道 167
　　 10.2 物流服务渠道行为与渠道系统 172
　　 10.3 物流企业分销渠道决策 174
　　 10.4 物流企业分销渠道的管理与完善 177
　　 10.5 电子商务对物流企业分销渠道的影响 181
　　 本章小结 183
　　 能力测验 183
　　 单项选择题 183
　　 多项选择题 184
　　 复习思考题 184
　　 案例讨论 184
　　第11章 物流服务促销策略 187
　　 11.1 物流服务的促销 188
　　 11.2 物流领域人员销售模型 193
　　 11.3 物流人员销售管理及其策略 195
　　 11.4 物流服务广告策略 200
　　 11.5 物流企业的营业推广和物流服务的有形展示 203
　　 本章小结 207
　　 能力测验 207
　　 单项选择题 207
　　 多项选择题 208
　　 复习思考题 208
　　 案例讨论 208
　　第12章 物流大市场营销组合策略 210
　　 12.1 物流发展趋势与市场壁垒 211
　　 12.2 大市场营销观念及其发展 214
　　 12.3 构建战略合作关系与大市场营销 215
　　 12.4 国际物流大市场营销策略 216
　　 12.5 权力策略及其应用 220
　　 12.6 物流公共关系 222
　　 本章小结 226
　　 能力测验 226
　　 单项选择题 226
　　 多项选择题 227
　　 案例讨论 227
　　第13章 国际物流市场营销 229
　　 13.1 国际物流营销概述 230
　　 13.2 进入国际物流市场的方式及其选择 233
　　 13.3 国际物流产品营销策略 238
　　 13.4 国际物流营销中的定价策略 239
　　 13.5 国际物流营销渠道策略 243
　　 13.6 国际物流促销策略 247
　　 13.7 权力营销策略在国际物流市场的应用 257
　　 本章小结 259
　　 能力测验 259
　　 多项选择题 260
　　 复习思考题 260
　　 案例讨论 260
　　参考文献 262