Professional team

目录
绪论 职业化是什么
◆职业化的内涵
◆为什么我们不够职业化
◆职业化与核心文化有关
◆如何将自己职业化
第一章 职业化的工作技能
◆你应该像个做事的样子
◇工作技能专业化
◇岗位管理规范化
◇要真的用心
◇培训不是走过场，要有实效
◆当人家的顾问
◇Marketing和Sales的区别
◇不能够只懂一点点东西
◇POP：我有一个很好的买点
◇顾问式销售创意何来
◆绝对要有自己的工作档案
◇剪接、整理
◇搜集
◇抓关键
◆改善自己的职业化能力
◇建立客户的安全感
◇赢得信任
◇责任无限
第二章 职业化的工作形象
◆公司职业化形象的要点
◇统一
◇标准与简化
◇精致
◆个人职业化形象的要点
◇衣着与谈吐
◇填好自己的“配备表”
◇员工解决问题的方法和效率
◇协调、沟通的本事
第三章 职业化的工作态度
◆做事情不用心的表现
◇同样的错误要犯好几次
◇什么事情都不主动地沟通和关心
◇满足现状，缺乏创新
◇没有危机感
◆培养工作态度的要领
◇千万不要把问题丢在中间和稀泥
◇认错要从领导开始
◇在公司内部搞活“互助文化”
◇让员工将自己当做公司的“窗口”
◇不附带处罚的要求是没有意义的
第四章 职业化的工作道德
◆品牌：职业化工作道德的整体意识
◇品牌不仅是高层关心的问题
◇精致到每一个部门、每一个环节
◇都要做到最好
◆品牌形成的三个阶段
◇喜欢
◇信任
◇依赖
◆品牌的“必胜战役”
◇宣传攻势
◇拓荒战
◇攻城掠地
◆品牌的成本
◇风格
◇品质
◇细节
第五章 职业化过程中，主管应该怎么做
◆任何职业化都是由上而下的要求
◇自己先职业化，再去要求别人
◇主管和员工好像是等比例函数
◇做一个让人心服口服的职业化主管
◇职业化主管就要“冷”一点儿
◆主管的选择直接影响团队的发展
◇不当始作俑者
◇心思放在工作上
◇不给自己的懒散找借口
◆知道该怎么要求自己的部下
◇身先士卒
◇分工明确
◇秩序井然
◇任务量化
◇有效监督
◇差距意识
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