质量管理学(第2版*高等学校管理科学与工程类学科专业教学指导委员会*教材)

序
前言
部分 质量管理概述
第1章 质量与质量管理
1.1 质量概念的演变和质量管理的发展过程
1.2 质量大师的质量观
1.3 产生质量问题的原因与提高质量的途径
思考与练习
第2章 质量管理基础
2.1 质量管理相关术语及质量管理原则
2.2 质量管理体系
2.3 质量认证制度
2.4 质量改进的质量管理小组
2.5 过程改进的基准比较法
思考与练习
第3章 质量经济性分析
3.1 质量成本的概念和发展
3.2 质量成本的核算与分析
3.3 质量成本概念的新发展及其改进模型
思考与练习
第4章 质量管理的基本工具
4.1 质量管理的老七种工具
4.2 质量管理的新七种工具
思考与练习
第2部分 质量分析与控制
第5章 数据处理与抽样检验
5.1 数据的收集与整理
5.2 质量检验概述
5.3 抽样检验的基本概念
5.4 抽样检验的一般原理
5.5 计数型抽样检验
思考与练习
第6章 测量系统分析
6.1 测量系统分析的基本概念
6.2 测量系统的模型及R&R估计
6.3 测量系统能力的评价及其应用
6.4 特殊情况下的测量系统分析
思考与练习
第7章 过程能力分析
7.1 过程能力分析的基本概念
7.2 常用的过程能力指数
7.3 过程绩效指数
7.4 需要说明的几个问题
思考与练习
第8章 统计过程控制
8.1 统计过程控制概述
8.2 常规控制图
8.3 计数值控制图
8.4 小批量控制图
8.5 小波动控制图