Knowledge Management for Modern Enterprises

目录
第1章 什么是知识管理
1.1 知识管理是知识经济时代的必然要求
1.2 知识管理的发展
1.3 知识管理概念
1.4 知识管理的基本职能
1.5 知识管理的前提与特点
1.6 知识管理模式
1.7 知识管理原则与评价标准
1.8 知识管理目标与主题
1.9 知识管理发展途径
1.10 知识管理在客户支持中的作用
1.11 知识管理成功的关键因素
1.12 知识管理手段与方法
1.13 管理者如何做才能有利于知识管理
1.14 知识管理使经验贬值
1.15 知识管理使企业员工更聪明
1.16 知识管理能创造企业价值
1.17 知识是企业的战略资源
1.18 知识管理为建立知识共享机制提供了新途径
1.19 知识经济呼唤知识管理
1.20 知识管理调查（一）
1.21 知识评估
第2章 知识管理创新
2.1 知识创新内容
2.2 知识管理创新内涵
2.3 知识管理创新的必要性
2.4 知识管理体制创新的征象
2.5 知识管理创新特点
2.6 知识管理创新原则
2.7 知识管理创新方案
2.8 知识管理创新步骤
2.9 知识管理创新要素
2.10 知识管理创新核心
2.11 知识管理创新策略
2.12 知识管理创新特征
2.13 知识管理创新成功的要素
第3章 知识管理应用
3.1 知识的价值
3.2 知识的特性
3.3 知识的识别
3.4 知识的积累
3.5 知识的扩散和激活
3.6 知识的交叉和重构
3.7 知识的有效整合
3.8 知识共享障碍
3.9 知识库的建立
3.10 企业知识库的组成与要求
3.11 知识管理应用新要求
3.12 知识管理与集成群件
3.13 知识管理项目关键因素
3.14 知识管理组织结构
3.15 实施知识管理的推动力
3.16 知识管理应用要点与对策
3.17 有效知识管理应用途径
3.18 知识管理应用措施
3.19 知识管理应用战略
3.20 应用知识管理，提高企业竞争力
3.21 知识管理应用成功要素
3.22 知识管理能给企业带来什么？
3.23 知识管理调查（二）
3.24 知识管理案例
第4章 知识管理与学习型组织
4.1 组织的学习与学习型组织
4.2 如何创建学习型组织
4.3 创建学习型组织的障碍和难点
4.4 学习型组织的五项技能培养
4.5 学习型组织的检验体系
4.6 学习型组织的特点
4.7 学习型组织的标准
4.8 企业学习机制及知识管理
4.9 知识管理的职能与组织学习的关系
4.10 知识管理与培训
4.11 知识型企业探索
4.12 学习型组织在线诊断
第5章 知识管理工具
5.1 什么是知识管理工具
5.2 知识管理工具的分类
5.3 知识生成
5.4 知识编码
5.5 知识的转移
5.6 知识管理软件的分类
5.7 知识管理软件设计
5.8 网上信息知识工具
5.9 个人知识管理软件工具
5.10 项目层知识管理工具
5.11 群件知识管理软件工具
5.12 知识型企业案例调查报告
第6章 知识管理与知识经济
6.1 什么是知识经济
6.2 知识经济产业化
6.3 知识经济特征及发展趋势
6.4 知识经济基础
6.5 知识经济革命
6.6 知识经济优化要素
6.7 知识经济挑战
6.8 知识经济发展对策
6.9 知识经济管理模式
6.10 企业的管理变革模式
6.11 向知识经济转轨的措施
6.12 知识经济与经济管理体制
6.13 知识经济与企业经营目标
结束语
主要参考文献
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