第一章 请君入瓮攻心术
1．无论怎样吵闹的听众，也有办法使他听你说话
2．激怒对方，使其露出真面目
3．揭穿贼喊捉贼的骗术
4．以冷静从容的态度对付来势汹汹者
5．在极其不利的情况下怎样脱身
6．把悬而未决的事当作事实，使对方的选择合符你的意愿
7．对付优柔寡断者的一张王牌
8．即使十分廉洁的人，也要当心行贿者的圈套
9．对于下属的重大失误要装作“无所谓”
10．违背对方非份的期待，使其动摇泄气的攻心术
11．怎样制服说话头头是道，有板有眼的所谓“理论家”
12．对部下说：“只许成功，不许失败”并非上策
13．说出对方能够接受的缺点，会便你变得可亲
14．怎样以说话的表情和动作取胜
15．怎样批评才不使对方难堪
16．对来势凶猛者要避实就虚，错开他的注意力
17．封锁对方借口的锦囊妙计
18．怎样列出对方的优点，使他羞于拒绝
19．遭舆论攻击时怎样摆脱困境
20．怎样使用责任感差的下级
21．谨防对手在竞争中制造于你不利的谣言
第二章 釜底抽薪攻心术
22．怎样征服顽固坚持己见的人
23．如何巧妙地利用称呼来征服别人
24．怎样给没有自信心的人打强心剂
25．征服刺儿头的策略
26．见面时间长，不如见面次数多有效
27．怎样顺利地将下属降调到较艰苦的部门去
28．识破以九真掩一假的骗术
29．使初次见面的人与你立即亲近起来的技巧
30．以称赞的方式作间接提醒的说服术
31．怎样拖住对方使之就范
32．怎样撬开死活不开口的嘴
33．如何用“日后再谈”的方式避开锋芒
34．用小过失放松对方警惕心
35．怎样使对方乐于接受你的意见
36．对付忙得不可开交而无暇顾我者的办法
37．让对方认为自己只有一个选择的绝招
38．欲擒故纵对方反而会自动上钩
39．花小力气驾驭大名人的绝招
40．怎样制造“偶然”的机会使对方认为这是命运
第三章 绵里藏针攻心术
41．共同的假想敌会促使对方与你合作
42．借自言自语来旁敲侧击
43．把对方射向你的箭巧妙地投还给他的绝招
44．消除对方的警戒和恐惧，只需露出自己的弱点
45．对于不便答复的追究，只能给与似是而非的回答
46．用一些小要求的满足来稳住对方
47．怎样对付激昂的人群
48．如果对方滔滔不绝地在唱反调，不妨让他说个够
49．要使挨骂者更发奋，全在于责骂后的处理方式
50．怎样对付一触即发的反抗心
51．暴露出自己的缺点，使对方与你亲近的方法
52．怎样对付攻击性强或不可一世的人
53．对付反对意见的攻心术
54．一箭双雕的说服术
第四章 扑朔迷离攻心术
55．如果有两个选择，怎样提问才能得到你期望的回答
56．选择什么时机反驳最有力量
57．有时把大人当小孩子哄同样奏效
58．每个人一天中都有最脆弱的时刻
59．先表同感继而予以诱导的攻心术
60．满足其自尊，让对方自动服从你的技巧
61．姜太公垂钓，愿者上钩
62．什么样的词语容易造成利益一致的错觉
63．只有设身处地，才能征服对方的心
64．如何运用激将法，使对方立下军令状
65．推销，当被拒绝时才开始
66．如何让对方接受困难的条件
67．掩盖实力来诱使对方轻敌，然后出奇制胜的战术
68．别让对方的眼泪征服了你
69．引用名人名言是狐假虎威的手段之一
70．只要你买了我的马，就得再买我的鞍
71．在特定条件下，挤牙膏法胜于和盘托出
72．如何对付虚荣心强的人
73．“有句话不知该讲不该讲”，对方肯定要你讲
第五章 金蝉脱壳反攻心术
74．故作夸大之状，暗行缩小之实
75．怎样对付所谓“大家的共同意见”
76．如何使对方感觉到他的要求是过份的
77．表面的让步引起实质性的让步
78．客套是拒绝亲近的法宝
79．不愿意接受别人的具体要求时怎么办
80．当你自我否定时，别人反而不好否定你
81．用反问的方式来逃避追究的隐身法
82．巧妙避开对方紧急要求的攻心术
83．怎样从无益的小团伙中脱身
84．什么情况下只作一定限度的道歉
85．谈判没有把握时，可在地点及时间上大作文章
86．幽默诙谐，使其失去攻击目标