跨境电商业务一本通

第一篇 准备卖

第一章 跨境电商及其特点//3

第一节 跨境电商的含义//3

第二节 跨境电商的发展和特点//4

第三节 跨境电商是未来发展趋势//6

第二章 从业者必备素质//8

第一节 了解海外买家市场//8

第二节 熟悉跨境电商流程//10

第三节 基本的外语交流//14

第四节 把控物流环节//15

第三章 交易规则//17

第一节 禁售限售规则//17

第二节 商品信息质量违规的处理//19

第三节 不正当竞争的处理//22

第四节 成交不卖的处理//23

第五节 虚假发货的处理//24

第六节 货不对板和违背承诺的处理//26

第七节 不法获利的处理//27

运营管理+选品与营销+物流+结算+售后

第四章 卖家保护政策//28

第一节 卖家的不可控因素//28

第二节 线上发货申诉保护//32

第三节 退回件退费约定//36

第四节 投诉操作入口//39

第二篇 哪里卖

第五章 平台选择//45

第一节 全球速卖通//45

第二节 eBay //47

第三节 亚马逊//48

第四节 Wish //50

第五节 其他主要平台//52

第六章 平台规则//60

第一节 注册账号及认证//60

第二节 产品管理//64

第三节 模块管理//83

第四节 订单通知管理//98

第三篇 怎么卖

第七章 搜索排序//103

第一节 流量及转化率//103

第二节 搜索排序规则//104

第三节 搜索作弊行为例举及处理//107

第八章 跨境选品//112

第一节 产品生命周期//112

第二节 行业选品//114

第三节 类目选品//118

第四节 产品选品//121

第五节 直通车选品//123

第六节 国家站选品//124

第七节 站外选品//126

第八节 禁限售品//127

第九章 视觉美工//136

第一节 视觉规范化//136

第二节 平台和数据//139

第三节 文案和构图//141

第四节 旺铺装修//145

第十章 产品促销//153

第一节 一般促销规则//153

第二节 限时限量折扣//155

第三节 店铺满立减//157

第四节 店铺优惠券//160

第五节 全店铺打折//162

第六节 速卖通直通车//165

第七节