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简介

过去30年中,零受业经历了巨大的变化。但是,有一个零受商却不仅在 动荡甚至萧条的市场中生存了下来,还在这个过程中发展壮大。 本书向您讲述了大卫·格林的故事,他创建好必来(Hobby Lobby),最 终将一个6 00美元起家的小公司扩张成一个年营业额近14亿美元的大企业。 他这令人难以置信的成功不是来自于商学院的理论,而是建立在作为店长的 基层经历以及对于有效概念的创造性应用,比如: 经理们每天在案头工作的时间不能超过半小时; 不找中间人,在内部汇集尽可能多的产品; 让顾客自由选购,不给任何限制——除了必要的分类常识; 时刻把顾客当作上帝; ……

目录

开篇 我爱零售./1

第1章 创意的风暴/13

商品和种类/15

科学利用空间/17

并非什么都适合/21

慢慢做大/22

第2章 让顾客享受环境/29

关键词1:整洁/29

关键词2:宽敞/34

关键词3:协助/35

关键词4:氛围/38

第3章 价格的力量/41

质量和价格/42

打折之舞/44

巧用地域差/46

中心法则/49

第4章 守卫底线三原则/51

检查站1:产品成本/52

检查站2:店面成本/55

检查站3:仓储和其他花费/61

.第5章 要走在电脑前面/65

需要与不需要/66

拒绝机器的8大理由/67

第6章 保持简单/73

三组重要数字/74

统一性的例外/75

重要的供应链/76

最实际也最简单/78

保持意见统一../79

敢于与众不同/81

第7章 会议不是万能的/83

自由创造最大价值/86

错误不可怕/88

听取意见,勇于调整/91

门店自治/93

第8章 以身作则/95

正直待人/96

诚实办事/97

解雇法则/99

人品至上/101

第9章 善待家人/103

逆流而行/104

打破常规/104

生活重于工作/108

勇担社会责任/112

第10章 追求卓越/115

责任保鲜/115

绝不邋遢/118

一视同仁/120

团队第一/121

第11章 生意不一定世俗/125

超越世俗/126

理性坚持/126

坚守原则/129

第12章 敢于冒险/133

白手起家/134

迎战风险/139

敢于挑战/143

第13章 理想孕育伟大/145

乐于给予/146

远大理想/148

永恒的真谛/150

附录 企业构成.../153


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