Psychologie und Technik des Verkaufs Gesprachs
副标题：无
作 者：[德]扬·瓦格尔(Jan L.Wage)[著];姜峰，程巍译
分类号：
ISBN：9787801126320
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简介
本书带给你的是：销售技能的有效练习和提高，销售业绩的快速提升！书中提供了许多经典的，可以在销售工作中轻而易举套用的，精妙的销售技巧，这些技巧涉及到销售过程中所有重要的方面。本书自出版以来，以其较强的实用性深受全球读者的喜爱，畅销不衰，已被译成英文、法文、意大利文等十几种文字，被欧洲、美国等诸多世界著名的公司作为销售培训教材。
扬·瓦格尔，是世界著名的销售专家，被认为是欧洲最具创造性的销售专家和培训师。他自1954年从业至今，为欧洲、美国及近东地区的二十多个国家中的500多家企业做过销售培训与咨询工作，
目录
第1章 怎样设计销售谈活的结构和计划
1 销售谈话的最终目标、中期目标和阶段性目标
2 在不确定条件下的销售计划
3 标准化的销售谈话
4 销售谈话的结构设计
5 销售计划模式
6 小马“凯普斯”——销售谈话的理想结构
第2章 有关销售引证技巧的几个基本问题
1 究竟什么叫“论据”？
2 “落伍”论据和“科技乱弹”
3 论据，要表达得当
4 到底何谓“动机”？
5 日常生活中有哪几种重要的动机
6 销售逻辑图或引证矩阵
7 针对分销商的销售逻辑图或引证矩阵
8 “影响”的含义要远远大于单纯的“告知”
9 购买谈话是一个有益的学习过程
第3章 与“典型”顾客的交往
第4章 用提问来促进成功
第5章 与新顾客取得联系
第6章 与新顾客进行的第一次谈话
第7章 让人印象深刻的产品与服务介绍
第8章 其他的销售技巧和帮助手段
第9章 销售人员和他们使用的语言
第10章 怎样驳回顾客的种种拒绝理由
第11章 以有利销售的方式来处理投诉
第12章 价格谈话
第13章 真正的价格谈话
第14章 给销售谈话一个圆满的结尾
1 销售谈话的最终目标、中期目标和阶段性目标
2 在不确定条件下的销售计划
3 标准化的销售谈话
4 销售谈话的结构设计
5 销售计划模式
6 小马“凯普斯”——销售谈话的理想结构
第2章 有关销售引证技巧的几个基本问题
1 究竟什么叫“论据”？
2 “落伍”论据和“科技乱弹”
3 论据，要表达得当
4 到底何谓“动机”？
5 日常生活中有哪几种重要的动机
6 销售逻辑图或引证矩阵
7 针对分销商的销售逻辑图或引证矩阵
8 “影响”的含义要远远大于单纯的“告知”
9 购买谈话是一个有益的学习过程
第3章 与“典型”顾客的交往
第4章 用提问来促进成功
第5章 与新顾客取得联系
第6章 与新顾客进行的第一次谈话
第7章 让人印象深刻的产品与服务介绍
第8章 其他的销售技巧和帮助手段
第9章 销售人员和他们使用的语言
第10章 怎样驳回顾客的种种拒绝理由
第11章 以有利销售的方式来处理投诉
第12章 价格谈话
第13章 真正的价格谈话
第14章 给销售谈话一个圆满的结尾
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