公共关系与企业管理

目录
第一章 公共关系的由来和发展
第一节 公共关系的产生
第二节 公共关系的发展
第三节 公共关系已成为一门学科
第二章 公共关系的构成要素
第一节 公共关系的主体：社会组织
第二节 公众是公共关系的客体
第三节 传播是公共关系的工作手段
第三章 公共关系在企业管理中的地位
第一节 公共关系具有企业管理的职能
第二节 公共关系对企业管理现代化的意义
第三节 建立健全我国企业中的公共关系部门
第四章 企业股东关系的形成与调节
第一节 股份制的产生和股东关系的确立
第二节 资本主义股份制企业中的股东关系
第三节 社会主义股份制企业中股东关系的确立
第五章 处理好消费者关系是企业发展的动力
第一节 处理好消费者关系的重要性
第二节 企业同消费者关系的调节
第三节 公共关系人员要对消费者进行研究
第六章 企业同新闻传播媒介的关系
第一节 新闻传播媒介在企业管理中的地位和作用
第二节 传播理论在公共关系中的应用
第三节 传播技术在公共关系部门中的应用
第四节 大众传播媒介的特点
第七章 企业内部职工关系的调节
第一节 现代企业的组织管理
第二节 企业与职工关系的内容及处理方法
第三节 建立社会主义的新型职工关系
第八章 企业同所在社区的关系
第一节 社会网络中的企业组织
第二节 如何处理好企业同社区的关系
第九章 企业同广告的关系
第一节 广告的由来和发展
第二节 广告的社会作用
第三节 广告的制作
第十章 企业的国际公共关系
第一节 国际公共关系的兴起与发展
第二节 企业开展国际公共关系的重要性
第三节 国际公共关系工作的特殊性
第十一章 企业同政府的关系
第一节 政府在社会经济中的地位和作用
第二节 企业与政府关系的基本内容
第三节 处理企业与政府关系的基本原则
第十二章 企业公共关系部门的设置
第一节 企业设置公共关系部门的重要性
第二节 企业公共关系部门的设置模式
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